Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям

09.06.2020

Новости

«Достоевский» – новый атмосферный книжный клуб на карте столицы

Уютная атмосфера и индивидуальный подход к каждому покупателю – это то, что сегодня помогает книжным магазинам сохранить клиентов и выстоять в конкуренции с онлайн-маркетплейсами. Об опыте создания именно такой, непохожей на других книготорговой площадки рассказывает директор магазина «Достоевский» Ольга Бурыкина.

Бурыкина.png– Наш магазин был открыт в 2018 году, но под другим названием. Вывеска «Достоевский» появилась осенью 2019 года, тогда и начались глобальные перемены. Магазин должен стать более современным, стильным, со своей уникальной атмосферой и, конечно, с большим выбором книг, ведь он находится в самом центре Москвы. Что касается названия, то имя Достоевского выбрано не случайно: Федор Михайлович – один из самых известных русских писателей, в том числе за рубежом. Определенную роль сыграло и местоположение магазина в непосредственной близости к памятнику Достоевского.

– Ольга, каким образом новая концепция магазина будет отражена в его ассортиментной карте? Что предложит покупателям «Достоевский»?

– Учредитель магазина – торговый дом Российского военно-исторического общества, так что среди наших приоритетов не только бизнес и продажи. Прежде всего мы хотели бы напомнить о том, как важно читать хорошие книги, рассказать аудитории о богатой русской культуре и показать наше великое литературное наследие. Говоря о подборе товаров, конечно, стоит учитывать площадь магазина. Она не маленькая, но и не огромная, – 270 кв. метров, поэтому с ассортиментом мы работаем очень тщательно. У нас есть отдельный уголок под детскую литературу, где представлена и классика, и современные авторы, и привычные книги для детей в переработке современных иллюстраторов. Любой читатель и родитель найдет здесь что-то по своему вкусу. Кроме того, мы планируем проводить детские мастер-классы в партнерстве с издательствами. К примеру, у нас уже прошла презентация серии книг «Семь великих композиторов» совместно с издательством VoiceBook: приглашенный квартет исполнил классическую музыку, под которую дети танцевали и резвились, а потом авторы книги рассказывали о композиторах в доступной для детей форме. Мероприятие получилось атмосферным и полезным и для детей, и для родителей.

– Есть еще какие-либо интересные решения по ассортименту магазина?

– Большое место у нас отведено исторической литературе. К этому обязывает и связь с Российским военно-историческим обществом, и, опять же, местоположение магазина. Также мы уделили большое внимание книгам по искусству, так как наша целевая аудитория – это туристы, приехавшие из отдаленных уголков России и из-за рубежа, и, кроме того, рядом с магазином «Достоевский» расположены выставочные залы. К примеру, во время выставки Сальвадора Дали в Манеже у нас были представлены книги о художнике, альбомы с его работами. Еще одна большая составляющая ассортимента – сувениры, поскольку именно они привлекают туристов. У нас есть сувениры, связанные с историей России, Москвой и, конечно, с русскими писателями, которые идеально подойдут для поклонников литературы. В магазине также есть отдельная выкладка, посвященная Ф. М. Достоевскому, там можно найти его произведения, книги о нем, написанные другими авторами, редкие издания воспоминай его жены и, конечно, сувениры с изображением и цитатами любимого писателя на любой вкус!

Мы не обошли стороной и популярную литературу, такую как нон-фикшн и биографические издания. Мы тщательно работаем над ассортиментом, стараемся совмещать востребованные и необычные книги, которые обязательно найдут своего читателя. Для этого мы работаем с маленькими издательствами. Также у нас представлен большой ассортимент художественной литературы – российской и зарубежной, современной и классической, – это книги на все времена, которые люди любят, покупают и, уверена, всегда будут покупать. Причем не только на русском языке, для иностранных туристов и любителей почитать в оригинале мы предлагаем книги на разных языках: художественные, справочные о Москве и России, подарочные издания. Мы хотим, чтобы ассортимент отражал суть нашего магазина. Почти все покупатели отзываются о «Достоевском» как об очень атмосферном месте, поэтому и литературу мы выбираем соответствующую: интеллектуальную, необычную. А главное, чтобы каждый нашел то, что придется ему по душе!

Достоевский_Савельева.jpg

Мастер-класс Ольги Савельевой «Как написать книгу, если не знаете, с чего начать?»

– В торговом зале «Достоевского» почти 80 % занимает книжная выкладка. Это концептуальный момент? Сколько поставщиков у магазина?

– С января по апрель 2020 года мы заключили около 30 новых договоров с издателями. Передо мной как руководителем стоит задача расширить ассортимент, и только за первых три месяца текущего года он вырос практически в два раза. Естественно, книги – это приоритет.

Достоевский_Златопольская.jpg

Презентация книги телеведущей Дарьи Златопольской «Настоящее. Диалоги о силе, характере, надежде»

– Есть ли у вас эксклюзивные товары, то, что сложно найти в других книжных?

– Конечно. Например, до сегодняшнего момента только у нас продавались «Карты желаний» известного блогера Алины Гесс. Они имели громадный успех, особенно в феврале в период празднования китайского нового года. Идея проекта заключается в визуализации своих желаний – ты наклеиваешь на карту фотографии, вырезки из журнала, т. е. создаешь визуальный ряд того, к чему стремишься, смотришь на это, работаешь с этим, и твои желания сбываются. Смысл набора заключается в том, что не нужно искать эти самые картинки и вырезки из журналов, потому что Алина их уже отобрала, вам остается только выбрать подходящие, которые отзовутся именно в вашей душе. Плюс карта разделена на сектора, чтобы упорядочить все желания и грамотно их расположить. Есть даже детская карта желаний и книга Алины Гесс.

– Когда заходишь в «Достоевский», то понимаешь, что этот магазин отличается от обычного книжного. Он очень атмосферный, стильный. Как создавалось его оформление?

– Историческое здание, в котором, среди прочих, жил и работал Хо Ши Мин, соседство с Кремлем, с РГБ – все это накладывает отпечаток, обязывает к определенной стилистике. Иными словами, здесь не могли стоять простые металлические стеллажи. Но выбранный дизайн не только красив, но и функционален. Магазин поделен на зоны, одна из них – зона коворкинга, где можно поработать с компьютером, зарядить телефон или планшет, полистать книгу. Другая зона – кафе, тут приятно просто посидеть в уютной атмосфере и выпить чашечку кофе. И конечно, зона лектория, где мы проводим встречи с авторами.

Достоевский_интерьер2-750.jpg

– В лектории «Достоевского» проходят мероприятия разных форматов, и, как нам известно, до недавнего времени у вас был очень плотный график, мероприятия были почти ежедневно?..

– Да, до объявления пандемии в связи с коронавирусом и запрета мэра Москвы на проведение мероприятий с участием более 50 человек мы старались устраивать разнообразные эксклюзивные мероприятия. Если выходила какая-то оригинальная книга, мы стремились, чтобы мероприятие по ее продвижению в первую очередь прошло именно у нас. Конечно же, мы старались приглашать авторов интеллектуальной прозы или познавательной литературы, раскрученных авторов-блогеров.

Помимо существовавшего ранее исторического клуба «Эхо наших побед», в нашем магазине на регулярной основе по выходным начал работать «Детский книжный клуб», где проходили чтения и презентации книг для детей, встречи с иллюстраторами, авторами, детскими психологами.

По организации мероприятий всегда работаем и с издателями, и с другими нашими партнерами, которые приглашают достаточно известных чтецов. Мы стали сотрудничать с проектом «#ЛитМост» издательства «Эксмо», и до недавнего времени на нашей площадке можно было смотреть и слушать прямые включения.

До объявления карантина мероприятия проходили практически каждый день, обычно по вечерам. У нас есть внешний экран перед магазином, где мы размещаем анонсы, книги наших партнеров. Event-зона магазина вмещает с комфортом где-то 100–120 человек; конечно, у нас случались и аншлаги, когда в магазине собиралось 400–500 человек.

«Нам удалось создать очень стильную атмосферу, и мы хотим, чтобы и книги были подобраны соответствующие, интеллектуальные и необычные».  Ольга Бурыкина

Достоевский_Рязанский.jpg

Презентация кинги космонавта Сергея Рязанского «Удивительная Земля. Планета тысячи цветов»


 – В «Достоевском» изначально было выделено отдельное пространство под выставки. Расскажите, пожалуйста, в чем его идея?

– Да, до объявления карантина мы активно использовали наше пространство под выставки. Ни для кого не секрет, что книжные магазины уже давно являются не только местом торговли, но прежде всего культурным центром. У нас проходила выставка, посвященная 85-летию издательства «Детская литература». В издательстве сохранился потрясающий архив с момента основания в 1933 году, книги в прекрасном состоянии благодаря правильным условиям хранения, и, кроме того, сегодняшняя «Детская литература» делает репринты, которые можно было приобрести во время выставки со скидкой 30 %. Экспонаты были выставлены за стеклом, сотрудники издательства подготовили небольшую историческую справку о процессе создания первых и наиболее популярных книг в советский период. Наши посетители очень эмоционально реагировали на эту выставку, практически каждый нашел книгу своего детства: «Ой, у меня такая книга была!», «А у меня такая книга есть!», «Какая прелесть, я хочу купить такую книгу!». 

– О магазине «Достоевский» можно узнать и в метро, и на остановках, очень хорошо организована навигация. Это сделано в последние месяцы?

– Да, сразу после Нового года у нас появилась навигация в центре Москвы, в метро на кольцевой линии и также на остановках по основным маршрутам общественного транспорта. И мы уже чувствуем результат: люди стали замечать, заходить, узнавать, трафик увеличился, что не может не радовать. Но, конечно, задача магазина – не только привлечь новых посетителей, но прежде всего создать лояльную группу постоянных клиентов, которые будут возвращаться.

– Какие инструменты повышения лояльности использует «Достоевский»?

– Мы себя позиционируем как книжный клуб, поэтому, скорее всего, у нас будут карты лояльности: накопительные, дисконтные, но в любом случае они будут вручаться как карты члена книжного клуба магазина «Достоевский». Обязательно будут подарочные сертификаты. В феврале-марте у нас прошло сразу несколько акций. Например, акция «Билет за покупку», когда при покупке в нашем магазине на сумму от 3000 рублей покупатель получал билет на концерт в Государственный Кремлевский дворец, а от 5000 рублей – два билета. Вполне ощутимый подарок. И эту практику мы будем продолжать после изменения ситуации, приглашая новых партнеров.

Достоевский_презентация.jpg

Презентация книги блогера Алины Гесс «Загадай желание»

– Насколько «Достоевский» активен в интернете, в соцсетях?

– Разумеется, в этом плане мы очень активны. Основная наша сеть – «Инстаграм». Сообщество пока не очень большое – 4500 подписчиков, но идет активный прирост за счет нашей активности, навигации, мероприятий, партнеров.

В ближайшее время начнет работу собственный сайт, который будет функционировать не только как афиша, но и как интернет-магазин, где можно будет приобрести наши книги, сувениры.

– Внутри магазина «Достоевский» есть кафе, в марте открылся цветочный уголок. Почему ваш выбор пал именно на этих партнеров?

– Все для любимых посетителей! У нас открылось кафе «Федор», кстати, его название – это тоже отсылка к Достоевскому, а его владельцы – ребята из Петербурга, даже вода у них питерская, какая-то особенно мягкая, так что мы позиционируем кафе как «лучший питерский кофе в Москве». Что касается цветочной лавки, то, во-первых, у нас изначально по архитектуре помещения под нее отводилось место, имелось специальное оборудование, а во-вторых, сейчас мы нашли потрясающих партнеров – лавку Елены Сердюковой «Лес». Это их первая офлайн-точка, до этого они работали только через «Инстаграм», но у меня просто нет слов, какие они молодцы. Ребята действительно создают красоту, у них необычная упаковочная бумага (кстати, с писателями опять же), и они работают в новом направлении «литературных букетов». Например, букет «Грозовой перевал» – это цветы серо-синих тонов в специальной упаковке.

– Получается, что ваш магазин – это такой синтез искусств вокруг книги. Столько смыслов в ней содержится, столько параллелей можно провести и с живописью, и с цветами, и с сувенирами. Книга объединяет это все…

– Я согласна полностью!

– Ольга, как будет работать «Достоевский» в текущих условиях после снятия карантина, ведь не секрет, что из-за пандемии коронавируса спрос на книги упал? Каковы ваши планы?

 – Вся книжная отрасль страдает от ситуации с пандемией коронавируса. Наш магазин не исключение. Как и все книжные, «Достоевский» был закрыт. Очень надеюсь, что в течение года ситуация изменится в лучшую сторону. 4 июля мы планируем отпраздновать день памяти знаменитого писателя, который отмечается ежегодно в первую субботу месяца.

К этому дню планируем подготовить интересные мероприятия и подборки книг, сувениров, – в общем, что-то необычное. Следующий 2021 год юбилейный, 200 лет со дня рождения Ф. М. Достоевского, так что весь год мы будем очень активны. Присоединяйтесь!

Беседовала Светлана Зорина

© Опубликовано в журнале «Книжная индустрия», № 4, май-июнь, 2020



Еще новости / Назад к новостям