Банк России сформировал предложения, которые могут решить возникший в конце прошлого года конфликт между банками и цифровыми платформами из-за доступа кредитных организаций к участию в скидочных программах маркетплейсов. Их представила директор департамента стратегического развития финансового рынка ЦБ Екатерина Лозгачева на заседании экспертного совета по развитию платформенной экономики, организованного комитетом Госдумы по экономической политике.

Регулятор предлагает перейти к «открытой модели» участия банков в программах скидок и создать универсальные условия, на которых все финансовые организации могут представлять свои предложения на платформе, отметила Лозгачева. Банк России направил подробную механику на обсуждение в Минэкономразвития и профильный комитет Госдумы. Представители крупнейших площадок называют предложение сбалансированным, но требующим обсуждения.

ЦБ по-прежнему считает, что цены не должны зависеть от того, каким платежным средством платит покупатель, отметила она. В «обобщенном виде» идея Банка России состоит в том, чтобы покупатель видел единую цену товара, рядом с которой находилось бы всплывающее окно, «при нажатии на которое клиент мог видеть предложения различных банков и те скидки, которые они предоставляют», пояснила Лозгачева. Она подчеркнула, что участники программы должны иметь возможность представлять информацию на равных условиях, что, например, может обеспечить их перечисление в алфавитном порядке. Кроме того, ЦБ считает, что критерии допуска кредитных организаций к такому партнерству должны быть публично раскрыты и прозрачны, добавила она.

Детали регулирования все еще прорабатываются, отметила Лозгачева. Например, существует вариант, при котором открытая модель будет применяться только «к наиболее значимым платформам». Кроме того, ЦБ считает, что решить эту проблему можно не только на законодательном уровне, но и при помощи «мягкого регулирования», например через совместный меморандум. «Вопрос только в способности договориться», – резюмировала Лозгачева.

Минэк исходит из того, что потребителю должна быть представлена достоверная и понятная информация о цене на посреднических цифровых платформах вне зависимости от действующих скидок и акций, включая применение различных платежных инструментов, пояснил «Ведомостям» директор департамента цифрового развития и экономики данных Минэкономразвития Владимир Волошин. По его словам, сейчас по поручению президента России проводится совместная работа по решению этой проблемы с привлечением широкого круга экспертов и самих платформ. «Предлагаемые решения должны приниматься одновременно для крупнейших посреднических цифровых платформ, традиционного ритейла, а также банковского сектора», – добавил он.

«Ведомости» отправили запросы представителям ряда крупнейших банков (Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Альфа-банк, ПСБ и др.), а также Ассоциации компаний интернет-торговли.

Что говорят маркетплейсы
Программа лояльности «Зеленая цена» построена именно на принципе, озвученном регулятором: открытый доступ к программе для всех банков, сообщил представитель Ozon в ответ на запрос «Ведомостей».

Сейчас компания обсуждает участие уже более чем с 25 банками, в том числе с небольшими региональными, добавил он. Формат отображения партнеров программы на витрине, безусловно, может и должен обсуждаться более детально, но в любом случае он должен основываться на принципе равного доступа, отметил представитель Ozon.

Предложение Банка России о демонстрации единой цены выглядит более сбалансированным по сравнению с радикальными мерами вроде полного запрета скидок, которые продвигались крупнейшими банками, сообщил «Ведомостям» представитель Wildberries. При этом важно «не переусложнить клиентский путь»: пользователи должны получать информацию об акциях и бонусах интуитивно понятно, без избыточных действий, в то время как необходимость открывать список и выбирать из полного перечня банков может сделать программы лояльности неэффективными.

Полный текст читайте на vedomosti.ru
Фото: Максим Стулов/Ведомости