Открыть в Омске книжный магазин, заказы в котором будут делать библиофилы из Москвы и Петербурга? Сформировать ассортимент, который омская профессура будет с гордостью демонстрировать коллегам из других городов? Открыть отдел с винилом, благодаря которому меломаны смогут переслушать любимые пластинки? Всё это – реальность, созданная Дмитрием Нагорным вместе с единомышленниками в книжном магазине на Тарской.

«Трамплин» побывал в уникальном магазине и узнал, что позволяет ему конкурировать с книжными сетями, как формируется ассортимент и какие истории покупателей вызвали особый душевный трепет.

– Когда я готовилась к интервью, то обнаружила, что стала жертвой эффекта Манделы. У меня есть ложное воспоминания о том, что мы с одногруппниками в начале 2010-х обсуждали, что нужно зайти в книжный на Тарской посмотреть какую-то книгу по истории Средних веков.

– Ложное, точно ложное!

– Поэтому предлагаю начать с восстановления хронологии и истории магазина. Когда же он появился?

– Появился он в 2016-м, и не здесь, а в Нефтяниках на улице Заозёрной. В соседнем зале вы встретились с Николаем Николаевичем Кабаковым – он, можно сказать, ветеран омского книжного дела. Той книготорговли рубежа 1980–1990-х, которая уже не имела отношения к государственной. На самом деле организация и образование этого книжного магазина во многом обязаны моему знакомству с ним. У него была небольшая книжная лавочка, я периодически что-то в ней заказывал, мы общались. Меня как человека любящего и собирающего книги очень сильно не устраивало то, что есть в омских книжных и омские книжные в целом.

Поэтому я предложил Николаю Николаевичу: «Давайте попробуем сделать что-то другое!» Я предложил открыть магазин, направленный преимущественно на гуманитарную литературу: историю, философию, психологию, культурологию, социологию и иже с ними. Естественно, не пренебрегая «художкой», всеми её видами и направлениями. Помимо этого я решил обязательно организовать антикварно-букинистический отдел. В Омске в то время такой существовал – один на весь город – в так называемой «Десяточке» в Нефтяниках. И даже, скорее, отдельчик – очень уж маленький!

– Получается, можно сказать, что магазин появился для закрытия вашей потребности в книжном мечты?

– Это, наверное, было бы слишком! Хотя… В тот момент я активно занимался совершенно иным бизнесом. Мне супруга и сегодня говорит: «Ты для себя игрушечку открыл!» Однако эта «игрушечка» оказалась достаточно устойчивым делом: здесь работают семь человек, которые благополучно получают зарплату. Они живут на те средства, которые зарабатывает этот магазин – значит, можно сказать, что он сработал и как бизнес-проект.

Так вот, в 2016-м у меня было свободное помещение на Заозёрной, и мы открылись там. За годы работы, путём проб и ошибок, мы осознали и сложности этого дела, и поняли, что и как лучше, что интереснее и что больше нравится людям.

В какой-то момент даже сформировался контингент постоянных покупателей! Несмотря на то что расположение у магазина было достаточно сложным, люди туда ездили. Но в какой-то момент я понял, что всё-таки надо переезжать в центр. Здесь у меня был офис, и я решил переформатировать его под книжный магазин.

– То есть помещение вы не арендуете?

– Слава богу, нет! Мы переехали чуть больше года назад. Конечно, и тут нашлись свои плюсы и минусы, но я надеюсь, что плюсы в итоге перевесят. Главный из них – расширение круга покупателей. Подчеркну: людей, заинтересованных в той литературе, которую мы предлагаем. Из минусов: оказалось, что те ниши, которые очень активно продвигались, когда мы были в большом спальном районе, здесь оказались невостребованными. Точнее, спрос сильно изменился: там суперхитом продаж была вся детская литература. Детский ассортимент шёл прекрасно! Огромный спальный район – очень много детей и много школьников, а у нас было всё, что с этим связано.

А этот жилой район небольшой: это хоть и центр, но центр тихий. Здесь не проживает большой массив людей, и это, конечно, минус. Поэтому здесь люди идут к нам чаще всё-таки специально. Зато это люди, которые обычно знают, чего хотят.

«После переезда появилась идея создать такой уголочек – просто чтобы человек мог присесть с книжечкой, полистать… Потому что книга всё-таки –  это не молоко и не водка: с ней надо познакомиться – полистать, посмотреть, – иначе это как-то не совсем правильно».

– Были ли клиенты, недовольные вашим переездом, и есть ли те, кто приезжает к вам с Заозёрной?

– Недовольные были. Они потом приезжали сюда и говорили: «Зачем вы переехали? Нам было так хорошо!» К сожалению, нам там было не настолько же хорошо. Но большинство наших постоянных клиентов восприняло переезд положительно, потому что они-то ездили из других районов, и для них ехать в центр намного удобнее, чем ехать в Нефтяники. Да, люди, живущие недалеко от старого магазина, стали приезжать реже, – но, опять же, приезжают те, кому это действительно интересно и нужно.

– Вы сказали про омские магазины – а ведь их, по сути, сегодня осталось два: ваш и сеть «Центр-книга». Всё остальное – крупнейшая федеральная сеть «Читай-город». Отсюда вопрос: как маленькому книжному магазину выживать даже не на фоне федералов – на фоне книжной сети?

– Быть более интересным для покупателя, вот и всё! Во-первых, книги – не скажу, что 100%, но 50% точно, – которые мы продаём, не пересекаются с ассортиментом федералов. Мы работаем с огромным количеством небольших издательств, занимающихся действительно гуманитарной литературой, и многие из них поначалу были искренне удивлены нашим заявкам. Издательства, которым по 20–30 лет говорили: «Мы впервые за всю нашу историю отправляем книги за Урал!» У нас огромное количество книг, тираж которых – 100, 200, 300 или 500 экземпляров.

– Получается, они автоматически становятся библиографической редкостью?

– Ещё не редкость, но это действительно те малотиражные книги, которых достаточно мало. Мы продаём книги в том числе через интернет, и две трети наших покупателей – это жители тех же самых Москвы и Питера! Они и в Москве, и в Питере с трудом находят себе такую литературу!

– Ничего себе, две трети!

– Важно учитывать и разницу в покупательской способности. Для Москвы и Питера книга за тысячу или полторы – это совершенно нормально. А для Омска это достаточно дорого. К слову, о ценах: второй момент, который помогает конкурировать с сетями – это цены на популярные книги.

Сетевые магазины, как правило, работают на реализациях от издательства. Это значит, что издательства дают книги по определённой стоимости, а магазин добавляет свою наценку – и это немаленькая сумма. Мы же книги приобретаем. Поэтому у нас максимально возможная оптовая скидка. И наценка у нас намного меньше, чем у сетей. За счёт этого у нас многие книги – например, серия «Эксклюзивная классика» – в полтора-два раза дешевле, чем в сетевых магазинах. И те, кто это уже понял, начали ездить специально к нам. Всё это мы можем себе позволить благодаря определённой политике приобретения книг. Хотя нам активно предлагают начать работать на реализацию, мы отказываемся, потому что предпочитаем иметь максимальную скидку. Всё-таки книги сегодня действительно дорогие, и мы хотим, чтобы они были более-менее доступны покупателю. Конечно, очень сложно держать большой ассортимент: у нас порядка 80 000 наименований. А когда они ещё все и выкуплены…

Третий момент, выделяющий наш магазин, – это, естественно, букинистика. Кроме нас, букинистикой в Омске сегодня никто серьёзно не занимается. Да, есть какие-то лавочки на рынках, но серьёзно о них говорить нельзя.

Букинистическая литература – это, во-первых, гигантский ассортимент! Очень многие вещи после развала Советского Союза не переиздавались. Во-вторых, это, опять же, возможность купить книгу по более низкой цене. Например, «Преступление и наказание» можно купить как подарочный вариант за несколько тысяч, а можно в букинистике – за пятьдесят. Так что букинистика, я считаю, даёт нам возможность нормально конкурировать.

– Как вы формируете ассортимент? Этим занимаетесь вы или директор магазина? И как часто?

– Это постоянный процесс! Николай Николаевич вместе с товароведом два-три раза в неделю садятся смотреть все пришедшие нам рассылки с новинками от издательств. Они занимаются конкретно «художкой». А ассортимент научной литературы – увы и ах! – я отсматриваю сам. Не так часто, но раз в две недели смотрю свежие прайс-листы. Смотрю, что выходит, а также отслеживаю новые издательства.

Например, издательство «Альма-Матер». Благодаря им у нас теперь есть трёхтомник «Структуры повседневности» Фернана Броделя. Эта книга была единожды издана в 1988–1989 гг. Вот он действительно стал библиографической редкостью и сейчас стоит огромных денег.

– Я его только в электронке видела, и то не очень качественной.

– Он очень малотиражен. И единственные, кто его переиздал, – вот это издательство. Естественно, мы с ними связались и стали смотреть, что ещё у них интересного.

Нам очень интересно работать с такими издательствами: мало того,
что таких книг не будет в других магазинах, – это именно те книги,
что я хотел бы видеть в книжном магазине. В Омске, да и вообще за Уралом,
вы вряд ли найдёте такие книги где-то ещё.
Их сложно найти даже в Москве и в Питере, очень сложно!

Или взять издательство «Новое литературное обозрение»: в их книжных сериях и журналах представлены современные взгляды российских и зарубежных учёных. Все эти книги, во-первых, приятно брать в руки, во-вторых, интересно читать, и, в-третьих, их в Омске больше нет нигде!

А вот одна из популярнейших серий – «Эксклюзивная классика». Тот пример, когда цена с сетевыми может различаться в два раза. Да, мягкий переплёт и простая бумага – зато они издают очень много интересного! Например, они переиздали практически всего Фолкнера. Или Оруэлл: у них можно найти не только всем известный «1984» или «Скотный двор»!

– Я планировала задать отдельный вопрос о том, в чём секрет успеха вашего магазина, – но вы на него уже ответили...

– Однако я скажу, что до успеха ещё далеко. Точно могу сказать, что для магазина год работы на какой-то территории – это вообще не показатель! Круг покупателей только формируется, и мы только-только возвращаемся к тому обороту, что был в Нефтяниках. Вот когда он сформируется здесь, то есть года через три, а то и через пять лет, тогда уже, наверное, наше положение будет более устойчивым.

– То есть сегодня вы ещё не можете нарисовать портрет своего покупателя.

– Пока нет, он ещё формируется. Мы видим совершенно разных людей. Это и студенты – с истфака педагогического (в старый магазин, наоборот, приезжали историки из классического), и учёные – не только из этих вузов, но и других, где есть гуманитарная составляющая – философия и история.

– А приезжают ли к вам преподаватели из других городов?

– Да, конечно! Когда в Омске проходят конференции, бывает и такое, что участников приводят к нам на экскурсию! Чаще всего привозит истфак педуниверситета, но в конце августа приезжали с гостями несколько профессоров из классического. И я вижу, что они по-своему гордятся, что в Омске есть такой магазин, потому что даже в Новосибирске с его Академгородком и книжными такого нет. Хотя у них хорошие книжные, просто такой специализации нет.

Полный текст интервью читайте на сайте tramplin.media

Беседовала Анна Подоляк.
Фото: Алексей Мальгавко