13.09.2021

Татьяна Ларина: «Мы гордимся тем доверием, которое бренд «Амиталь» завоевал у партнеров и покупателей…»

Татьяна Петровна Ларина, коммерческий директор книготорговой компании «Амиталь»

Любовь к чтению прививается в семье, и пример Татьяны Петровны – наглядное тому подтверждение. Хорошая домашняя библиотека, любимые книги сформировали ее мир. В школе была круглой отличницей, успевала заниматься в кружках и секциях, а лидерские качества проявились совсем рано – еще в детском саду.

Экономист по образованию, закончила Воронежский государственный университет. С началом перестройки появились новые возможности, и Татьяна Ларина ушла в книжный бизнес, приняв в 1991 году приглашение Игоря Гунькина, основателя компании «Амиталь».

Название «Амиталь» (в переводе – «веяние новой жизни») оказалось очень удачным, отражающим внутренний посыл компании – меняться и менять жизнь вокруг себя. Так занятие книгами превратилось в дело всей жизни. На протяжении всех 30 лет Т. П Ларина является соучредителем и коммерческим директором компании «Амиталь».

Один из секретов успеха «Амиталь» – в людях и в грамотном управлении. Здесь нет текучки персонала, сотрудники искренне любят книги, компанию и стараются привнести что-то интересное в свою работу, реализовать свои задумки и творческие порывы. Ну и конечно, с такими руководителями, как Татьяна Петровна, любые задачи по плечу. Она обладает харизмой, умеет объединить вокруг себя, увлечь идеями, повести за собой. Ларина способна работать в условиях многозадачности, поскольку проблем наваливается очень много, и необходимо их перераспределить, делегировать полномочия, но при этом не потеряться самому и держать удар.

И сейчас, когда дело «встало на крыло», «ребенок» подрос, можно чуть больше времени посвятить себе и путешествиям, например, в такие экзотические страны, как Новая Гвинея и Новая Зеландия. Мир огромен, и соприкосновение с другими культурами расширяет горизонты, позволяет по-новому посмотреть на себя и на окружающих.

Как рождался будущий руководитель

– Татьяна Петровна, расскажите, пожалуйста, о себе, родителях. Что особенно повлияло на вас в детстве?

– Я родилась в семье военного в части рядом со Львовом. И все ранние воспоминания связаны с практически безграничной свободой и с двуязычием. Мелодика украинского языка, украинской песни до сих пор ассоциируется у меня с детством. В семье все любили читать, и, невзирая на присущий военным кочевой образ жизни, в доме была неплохая библиотека. И я живое подтверждение тезиса о том, что любовь к чтению формируется в семье, а если ваш ребенок не читает, то он просто очень мало видит вас с книгой в руках. Когда я перешла во второй класс, семья переехала в Воронеж, и с тех пор моя жизнь тесно связана с этим городом. Я была круглой отличницей, успевала заниматься в различных кружках, секциях, а лидерские качества, по словам родителей, проявились еще в детском саду.

Книжный магазин «Амиталь»

– Так вот где проявляют себя будущие успешные управленцы!

– Мне не было и года, когда я пошла в детский сад. И, принимая новых детей, я на правах старожила пыталась командовать новенькими бедолагами в своей группе. Потом все эти организаторские способности оттачивались в пионерской и комсомольской организациях. В советское время достаточно хорошо была построена система выявления таких вот активных людей. Если говорить о книгах, то из детства запомнились дилогия «Динка», трилогия «Васек Трубачев и его товарищи» Валентины Осеевой, затем были Стругацкие, Ефремов, зарубежные классики Драйзер, Вудхаус.

– То есть книга, по сути, занимала большую часть свободного времени. Я, например, вслед за Галиной Юзефович могу назвать себя «последним поколением книжного шкафа»...

– И в какой-то степени поколением домашних библиотек. Эта традиция практически ушла, люди не собирают домашние библиотеки. А в то время книга представляла ценность не только интеллектуальную, но и материальную.

– Наверняка у вас были мечты относительно того, чему посвятить жизнь?

– У меня не было четкого плана относительно будущей профессии. Скорее были «НЕ» – я не хотела быть медиком и я не хотела быть учителем. Это два основных параметра, которые определили выбор вуза, – экономфак Воронежского государственного университета. По профессии я экономист. В те времена существовало последипломное распределение, и меня оставили работать на кафедре. Я собиралась писать диссертацию, но потом началась перестройка, появились новые возможности для реализации себя уже в постсоветском обществе. В те времена заниматься бизнесом, уходить в свободное плавание было и страшно, и интересно. Игорь Гунькин, основатель компании «Амиталь», пригласил присоединиться к его команде в качестве финансиста с последующим вхождением в состав учредителей. Через месяц после образования компании я начала в ней работать. 19 августа 1991 года – мой первый день в «Амитале», хотя тот август был непростым для всех нас: ГКЧП у власти и непонятно, что происходит в стране и можно ли вообще выходить в частный бизнес?

Книжный магазин «Амиталь»

«Меняться и менять жизнь вокруг себя»

– Компания уже тогда носила название «Амиталь», что это значит?

– «Амиталь» означает «веяние новой жизни». Мы все тогда хотели перемен, и это название казалось удачным, отражающим наш внутренний посыл – меняться и менять жизнь вокруг себя.

– «Мы ждем перемен» Цоя?

– Да, Цой был тогда актуален. На старте книги были только одним из направлений многопрофильного производственно-коммерческого предприятия «Амиталь», в активных разработках которого значились звероводческое хозяйство, торговля продовольственными товарами и многое другое. Но спустя совсем небольшое количество времени, книжная торговля стала основным, а потом и единственным бизнесом. Мы никогда не возили книги сумками из московского «Олимпийского», как рассказывают многие наши коллеги. Работу в качестве книжного ритейлера начинали с магазина подписных изданий. В 1990-е годы, когда книг еще не хватало, как правило, их печатали в виде серий – например, серия книг о животных Даррелла, серия зарубежной фантастики или собрание сочинений классиков. И мы предоставляли покупателю возможность оформить подписку, то есть некий абонемент, по которому он мог получить 10–12 книг в течение определенного периода. Книги выходили 1–2 раза в месяц, и человек, отдавая деньги, должен был доверять нам, быть уверенным в том, что мы не исчезнем. Таким образом, мы получали постоянного покупателя, с которым можно было работать как минимум в среднесрочной перспективе.

– Подписная модель была очень популярна в советское время, но как долго она продержалась в 1990-е годы?

– Подписная модель продержалась года три, но этого было достаточно, чтобы пройти начальный этап создания бренда «Амиталь». Это была отправная точка, некий посыл, который лег в основу наших взаимоотношений с покупателем на долгие годы. Они и сегодня основываются на доверии, надежности, уважении к своему покупателю, читателю. Мы его просто не можем подвести. Это то, что было заложено в самом начале как раз в период работы с подписными изданиями. В тот момент у нас было два маленьких магазина – 30-метровый в подвале в центре города и отдельная комната в здании администрации железнодорожного района Воронежа. Многие наши коллеги вспоминают те времена с ностальгией. Помню очередь к нам на открытие магазина: люди пишут номерки на руках, листочках, кто-то следит за порядком, к нам запускают группами – все в лучших традициях времен дефицита.

– Просто золотое время для книжного бизнеса! Какое направление – розничное или оптовое – предпочла развивать компания «Амиталь» в те годы?

– После проведения подписной кампании мы как раз начали развивать оптовую составляющую, заключив договоры с издательствами и поставляя литературу в сохранившиеся книготорги Центрального Черноземья – воронежский, липецкий, тамбовский. Компания «Амиталь» выступала как оптовый поставщик, потому что могла лучше книготоргов ориентироваться в ассортименте, быстрее договариваться и находить деньги на то, чтобы заплатить издательству и выкупить тираж при необходимости. Затем книготорги стали схлопываться. И мы поняли, что, имея возможность получать книги от издательств, мы лишены канала продаж. Именно это обстоятельство и стало причиной открытия собственных магазинов «Амиталь».

Следующей большой вехой для компании стало вхождение в реализацию учебной литературы. В середине 1990-х мы создавали информационно-методические центры во всех городах, на которые распространялось наше влияние. И до сих пор, невзирая на то, что книжные магазины сети «Амиталь» универсальные, наша специализация на учебной литературе, литературе для развития и образования детей сохраняется. Я могу с гордостью сказать, что если в Воронеже родители задумываются о покупке рабочей тетради или учебного пособия для ребенка, то они в первую очередь идут в «Амиталь».

– Если мы сравним кризисы, произошедшие в последние 30 лет, какие из них были самыми сложными для компании «Амиталь»?

– Наша компания проходила все кризисы достаточно легко, потому что всегда развивалась на собственные средства, мы не закредитованы и стараемся не рисковать. Предыдущие кризисы давали только снижение товарооборота. Да и нынешний кризис для нас не критичен, но в пандемию мы впервые столкнулись с запретом на работу магазинов. Такого не было никогда. Да, любой кризис – это тяжелое испытание, но ты хотя бы можешь продолжать свою деятельность, а когда тебе не разрешают работать – это катастрофа. Хорошо хоть локдаун продлился недолго и не привел к необратимым для компании последствиям. В 2020 году помимо того, что были закрыты магазины, мы оказались за границами тех параметров, по которым определялись пострадавшие предприятия, и не получили никакой поддержки от государства. По товарообороту мы не попадаем в крупный бизнес, а по численности сотрудников (450 человек) мы превышаем критерии среднего бизнеса. Такие компании, как наша, зависают вне правового поля для государства. Сколько бы мы ни писали писем с просьбой изменить, хотя бы пересмотреть после локдауна эти параметры – бесполезно. Неважно, чем ты занимаешься, торгуешь ли книгами, какая у тебя маржинальность… Ничего не меняется.

Книжная торговля в постпандемийный период

– Иными словами, спасение утопающих стало делом рук самих утопающих. Как идет восстановление бизнеса, каковы результаты первого полугодия 2021 года?

– Мы поставили для себя цель – достичь выручки 2019 года, то есть вернуться на прежние позиции, с которых нас откатил 2020 год. Первые 5 месяцев 2021 года дают нам некую уверенность, что в рублевом эквиваленте мы сможем достичь плановых показателей, но падение продаж в экземплярах в сравнении с 2019 годом составило 14 %, и выровнять его не представляется возможным. Больше всего упала как раз учебная литература (на 32 %), на примерно докризисном уровне продаж оказалась художественная, детская и юношеская литература.

– Проблема в трафике или в среднем чеке?

– Средний чек даже вырос, но трафик не восстанавливается, поскольку в нашей сети чуть менее половины магазинов располагаются в торгово-развлекательных центрах, где пока посещаемость меньше, чем в стрит-ритейле. Но я думаю, это временное явление, и люди вернутся в торговые центры в полном объеме. Сбрасывать со счетов потенциал открытия книжных магазинов в торговых центрах нельзя.

– Как вы думаете, в ближайшие годы будет какое-то изменение в форматах книжных магазинов?

– До пандемии все шло к тому, что стрит-ритейл умирал, магазины «у дома» закрывали, никто ставку на них не делал. Но 2020 год все изменил, показав, что мы не можем полностью отказаться от этого формата. Наиболее пострадавшими по объему выручки оказались магазины, расположенные в торгово-развлекательных центрах. И чем больше длился период закрытия, тем больше они пострадали. Стрит-ритейл открылся практически через полтора месяца и уже через месяц вытянул те компании, где его доля была достаточно высока, в том числе и нас. Кроме того, сегодня достаточно уверенно можно говорить о том, что магазины больших форматов себя не оправдывают, как и совсем маленькие магазины тоже. Это парадоксально звучит, но факт.

– И где же золотая середина?

– В метраже, по нашей оценке, – это 200–250 м2, чтобы в сознании потребителя это был магазин, в котором достаточно много литературы и можно сделать выбор, найти то, что тебе хочется. В то время как совсем маленький магазин – это практически витрина интернета с ее ограниченным ассортиментом. Очень большие магазины начинают не оправдывать себя по аренде, поскольку выручка снизилась, а аренда – нет. Все арендодатели вернулись к ценникам прежних лет, включив повышающие инфляционные коэффициенты или просто прирастая на определенную сумму ежегодно. Выросла зарплата людей, потому что с учетом существующей инфляции они уже просто не могут прожить на те деньги, которые получали раньше. Стоимость персонала на рынке труда выросла просто безумно. Не будем забывать и о росте коммунальных платежей. Мы сейчас зажаты в некую вилку: при снижении выручки имеем увеличение затрат, поэтому доходность магазинов и в целом книготорговых предприятий снижается. И на мой взгляд, сегодня все должны очень аккуратно принимать решения по поводу новых открытий, более детально анализировать локации. Но тем не менее при хорошей отработке этого вопроса и правильном прогнозе книжные магазины будут открываться и в дальнейшем.

– Вы затронули проблему платежеспособности, а как все мы знаем, прогнозируется рост цен на книги в связи с подорожанием бумаги и прочих причин. Готов ли покупатель в центральных регионах России отдать за книгу 500–800 рублей?

– Наиболее комфортная цена для покупки книги остается в диапазоне 300–400 рублей. Ничего не изменилось, а только ухудшилось в этом плане. Обнищание населения идет просто фантастическими темпами, у людей, которые хотели бы купить книгу, начинает элементарно не хватать денег. Мы видим, что посетители отказываются от покупки для детей каких-то дополнительных пособий, берут уже только то, что необходимо. При снижении трафика в магазинах формата стрит-ритейл вырос процент конверсии – с 50 до 60–65 %. Люди идут в магазин строго за конкретной книгой и не берут ничего дополнительно. Мы надеемся, что это временно, но сейчас количество позиций в чеке уменьшилось. За счет инфляции и повышения стоимости продукта средний чек растет, но эти же факторы ограничивают круг людей, которые могут позволить себе купить книгу. Не зря же сегодня отмечают рост внимания к гораздо более дешевому цифровому контенту. Он как раз находится в зоне комфорта читателя, а бумажная книга все больше и больше переходит из спокойной покупки в разряд «побаловать себя». И хорошо бы сейчас найти способ притормозить безудержную инфляцию в нашей отрасли. Я прекрасно понимаю проблемы издателей, но надо искать варианты. Уже сейчас книга стоит 600–700 рублей, а выход ценника за пределы 1000 рублей означает ограничение ее аудитории очень узкой категорией покупателей, которые могут себе это позволить.

– Обсуждая проблемы ценообразования, нельзя не отметить демпинг онлайн-канала. Сегодня, как мне кажется, определенным решением могли бы стать рекомендованные розничные или регулируемые цены на рынке.

– Вы абсолютно правы, просто белой завистью завидую немецкой схеме книгораспространения. Сейчас поддержка привлекательности книжных магазинов в глазах потребителя – это уже не только проблема ритейла, а общеотраслевая задача, где основную роль играет ценовая политика издательств. Помимо интернет-канала есть еще FMCG, где книги тоже стоят дешевле, и в пандемию в 2020 году эти площадки не закрывались, но при этом никоим образом не компенсировали потери, которые понесла книжная отрасль. На наш взгляд, снижение цен в FMCG достаточно бессмысленно и подрывает наши позиции как профильной розницы.

Просто вопиющая ситуация в Fix-Price. На полках этой сети книги Рубиной, Пелевина, Мураками продаются по 199 рублей, в то время как мы получаем их от издательства за 450 рублей – это входная цена. Да, в FMCG-супермаркетах узкий ассортимент, книги на газетной бумаге, но они с теми же иллюстрациями, с тем же макетом и обложкой. И когда покупатель видит ценники 600 и 200 рублей, то его выбор понятен. На мой взгляд, профильная розница занимает все-таки достаточно большое место в структуре реализации издательств, мы по-прежнему достаточно емкий канал, и подрывать доверие к нам таким образом неправильно. В FMCG не должны быть представлены авторские книги, бренды, популярная учебная литература – то есть все те позиции, по которым покупатель может сравнивать цены. Для продажи в супермаркетах издатели должны находить какие-то обезличенные вещи. Вопросов нет, это прекрасный канал, который продает тысячи экземпляров книг, но в то же время надо разводить матрицы для разных каналов сбыта. Регулирование ценообразования – это серьезная проблема, решение которой смогло бы поддержать книжный ритейл и удержать от закрытия маленькие магазины.

Регулирование ценообразования – это серьезная проблема, решение которой смогло бы поддержать книжный ритейл и удержать от закрытия маленькие магазины. Татьяна Ларина

– Какие еще ключевые проблемы на книжном рынке вы видите?

– Основная проблема, на мой взгляд, – это недостаточное разнообразие книжного предложения, недостаток хитов и издательских проектов, которые могли бы привлечь внимание большого числа покупателей. Если есть большой спрос, если есть интересные для многих проекты, то хватит всем. В этом случае даже цена перестает быть решающим фактором. Не хватает красивых проектов, которые понравятся новому поколению читателей, то, что привлечет, перетянет внимание от интернета, телевидения. По большому счету, новая плеяда писателей появляется, но мы видим мало громких имен, громких произведений. Стоит создать хороший, интересный продукт, и все – покупатель твой.

Основная проблема – это недостаточное разнообразие книжного предложения, недостаток хитов и издательских проектов, которые могли бы привлечь внимание большого числа покупателей. Татьяна Ларина

Встречи с юными читателями в сети «Амиталь»

Встречи с юными читателями в сети «Амиталь»

– А если говорить об отношениях с партнерами, отношениях крупной книготорговой сети и издателя, где та граница доверия, где заканчиваются компетенции издателей и начинается экспертиза книготорговца?

– За эти годы мы все научились работать в единой связке. И сегодня мы, книготорговцы, хотим, чтобы полученные льготы издатели транслировали в том числе на книжную торговлю. Например, увеличенный в 2020 году процент списывания неликвида. Согласно договорам, у книготорговых предприятий достаточно маленький процент возврата, а освобождать полки от низколиквидных позиций необходимо. Что касается продвижения книг, то здесь у нас уже достаточно хорошо выстроены отношения, мы всегда прислушиваемся к рекомендациям издательства, но регулирование ассортимента оставляем за собой. Мы хотим сами управлять ассортиментом и будем прилагать много усилий в этом направлении.

– Как вы считаете, 2020 год скорректировал ассортиментную матрицу в книготорговом ритейле? Какие тематические ниши сейчас наиболее востребованы, а какие, наоборот, становятся аутсайдерами продаж?

– Прежде всего 2020 год скорректировал количество новинок. Сокращение выпуска издательствами не могло не отразиться на книжной торговле, да и мы сами боялись завозить нишевые позиции, потому что не понимали, сможем ли рассчитаться за них, если вдруг нам опять запретят работать. Надеюсь, локдаун не повторится, но в любом случае 2020 год не показателен для оценки потребительского спроса. Сегодня люди пытаются больше разбираться в себе, и все книги, которые так или иначе с этой темой связаны, лидируют в продажах. Кроме того, всегда (и 2020 год не был исключением) востребована классическая литература, русская и зарубежная. Это постоянная позиция, более того, ее доля в продажах растет, ведь появляются новые поколения читателей, которые хотят знакомиться с лучшими образцами мировой классики. Это очень устойчивая ниша.

– Можно ли говорить о том, что топ-10 продаж в Липецке, Воронеже и других городах идентичен, или все же есть принципиальные различия?

– За 5 месяцев 2021 года во всех магазинах нашей сети топ-10 продаж включил пособия по дошкольному образованию. Это самое востребованное независимо от локации. Если мы берем художественную литературу, то в крупных городах предпочтения практически одинаковые. Они меняются в зависимости от величины города: чем меньше город, тем меньше запрос жителей на психологическую литературу и больше на книги для души, развлекательную литературу. Но если сравнивать топы Липецка и Воронежа, например, то рейтинг практически одинаков. В связи с этим нельзя не заметить феномен «1984» Оруэлла. Очевидно, сегодняшняя действительность настолько сопрягается с тем, что изложено в этой книге, что она лидирует во всех городах.

– На ваш взгляд, имеет ли смысл формировать уникальную ассортиментную матрицу для каждого магазина, входящего в сеть?

– Да, и мы уже три года назад начали работать в этом направлении. Каждый магазин в зависимости от локации имеет своего уникального покупателя и, естественно, требует подбора особого ассортимента. Мы пытаемся придать индивидуальность нашим магазинам, сохранив при этом сетевую идентификацию. Но стоит сказать, что это достаточно сложный процесс. Мы плотно занимаемся этим вопросом, пытаемся внедрить категорийный менеджмент как раз для точечных поставок книг для каждого конкретного магазина. Вообще идеально создать магазин со всеми плюсами сетевого (то есть экономической эффективностью, технологичностью) и плюсами независимого (индивидуализации ассортимента, сервиса). Это как раз то, над чем мы сейчас работаем, это наше основное направление работы на среднесрочную перспективу.

Идеально создать магазин со всеми плюсами сетевого (то есть экономической эффективностью, технологичностью) и плюсами независимого (индивидуализации ассортимента, сервиса). Татьяна Ларина

Будущее – в развитии розничной сети магазинов

– Надеюсь, что показатели 2019 года удастся восстановить в 2021 году. Говоря о среднесрочной перспективе, каковы текущие планы развития в книготорговой компании «Амиталь»?

– Мы видим свое будущее именно в развитии и совершенствовании розничной сети магазинов. Мы верим в будущее книжных магазинов, они не исчезнут из городской палитры и инфраструктуры, поэтому делаем ставку именно на розничный канал. Наработанные нами компетенции, сложившаяся команда профессионалов, надеюсь, позволят нам сохранить рентабельную и эффективную розницу, устойчивую к различным катаклизмам. Напротив, в оптовом звене, где практически вся учебная литература сосредоточена в руках одного издательства, мы не видим точек роста и уже сейчас отказались от опта, а все высвобожденное время и энергию направляем на технологическое улучшение работы магазина. Мы приняли решение сосредоточиться на совершенствовании сети книжных магазинов.

Каждый магазин нашей сети должен приобрести уникальное лицо, мы хотим предложить то, что нужно именно этому покупателю в это время, поэтому большое внимание будем уделять ассортиментной политике и более гибкому ценообразованию. Наши магазины уже сейчас органично вписаны в городскую культурную среду и являются центрами социально-культурной активности, местом встреч. Кроме того, в наших магазинах не уменьшается доля книг. И если раньше некнижные группы товаров активно отвоевывали торговое пространство в профильной книжной розницы, то сейчас ситуация выглядит по-другому: книги, на мой взгляд, являются уже достаточно конкурентноспособной товарной группой и составляют у нас не менее 60 % ассортимента. В крупных магазинах в центре городов они могут занимать 70 % торгового пространства, в районных центрах, где живет, например, 12 тысяч жителей, – 50 %. Естественно, это обусловлено спросом, но тем не менее наши магазины формируют потребность человека в книге. В центре нашего внимания именно книги.

Это наше преимущество на рынке, мы предлагаем людям широкий выбор в этом узком сегменте. Сувениры, канцелярские товары, товары для хобби – это уже дополнение.

Конечно, мы меняемся в зависимости от запросов общества, экспериментируем в рамках диалога с нашим читающим, думающим покупателем. Много работаем с детской аудиторией. Инвестируя сейчас в культурно-просветительскую, социально-образовательную составляющую книжных магазинов, мы понимаем, что инвестируем в будущее. Понятно, что книжный магазин уже сам по себе рекламирует книгу, но тем не менее некие социальные обязательства по формированию окружающего мира мы с себя не снимаем. Мы уверены и считаем, что эта работа по пропаганде книги, по продвижению чтения обязательно должна идти в стенах магазина. Книжный магазин не может быть просто неким местом для торговли. В слогане «Амиталь» – книжный нашего города» заложено наше понимание социальной ответственности. Сегодня первые юные покупатели приводят в книжные магазины своих детей.

За 30 лет выросло поколение, а это уже культурные коды. Конечно, мы гордимся той степенью доверия и известности, которую бренд «Амиталь» приобрел в первую очередь на воронежском рынке и на рынке других городов, где мы присутствуем.

«Я ценю в людях порядочность»

– Одна из ключевых причин успеха – высокопрофессиональная надежная команда «Амиталя».

– Естественно, без правильно настроенной команды профессионалов работать невозможно, ни один успешный проект без этого не будет реализован. Наша команда формируется постоянно, приходят новые люди. У нас прекрасный коллектив, в котором, наверное, половина сотрудников трудится более 15 лет, многие работают семьями. Почему к нам приходят и работают с душой? Отвечая на этот вопрос, мы опять возвращаемся к некой степени доверия к бренду «Амиталь». Мы никогда никого не обманывали – ни поставщиков, ни своих покупателей, ни своих сотрудников. Мы даем людям ощущение защищенного будущего. Те мотиваторы (KPI), которые вводятся для сотрудников, вполне понятны и достижимы и позволяют получать не только интересную работу, но и адекватную зарплату. Наверное, можно назвать это успехом, и связан он с тем, что если не каждый, то большинство сотрудников «Амиталя» искренне любят книги, любят компанию и стараются привнести что-то интересное в свою работу, реализовать свои задумки и творческие порывы. Наши сотрудники сами проявляют инициативу. Например, кто-то пишет к книге текст, делясь своими впечатлениями и эмоциями от прочтения, кто-то рисует иллюстрацию к этому тексту… Для нашего покупателя это уже некий бонус от «Амиталь», ведь мы не просто продаем книгу, но и делимся своим настроением и своими эмоциями.

Водопад «Виктория» никого не оставляет ни сухим, ни равнодушным

Водопад «Виктория» никого не оставляет ни сухим, ни равнодушным

– Татьяна Петровна, а вам как руководителю какие качества нужны в управлении такой большой и сложной компанией?

– Прежде всего я ценю в людях порядочность. Для руководителя, на мой взгляд, важна способность четко, быстро работать в условиях многозадачности, поскольку проблем наваливается очень много, и необходимо их перераспределить, делегировать полномочия, но при этом не потеряться самому и держать удар. Последнее в нашей стране всегда актуально. И конечно, некая харизма, умение объединить вокруг себя людей, увлечь своей идеей, повести за собой.

– И что для вас лично «Амиталь», если говорить глобально?

– В свое время мне многие советовали относиться к бизнесу как к игре: «Почему ты расстраиваешься? Это же игра, бывают выигрыши, бывают проигрыши». Я думаю, у большинства из нас, кто начинал в далекие 90-е годы, отношение к бизнесу не как к игре. Мы пытались строить дело жизни, мы практически посвящали этому все свое время, нас мало видели в семьях, мы пропадали в командировках, на работе. Компания – это просто 30 лет осознанной жизни. Это как твой ребенок, которого ты должен вырастить и поставить на ноги. И сейчас, когда дело встало на крыло, «ребенок» подрос и может зарабатывать сам, и ты о нем уже не так беспокоишься.

«Золотая рыбка» Амиталь

«Золотая рыбка» Амиталь

«Вижу цель, не вижу препятствий»

«Вижу цель, не вижу препятствий»

– И сегодня, наверное, больше времени для себя. Как вы предпочитаете отдыхать, Татьяна Петровна?

– По-прежнему для меня отдых – это чтение, и думаю, что все книжники – фанаты-книголюбы. Помимо этого, я много путешествую. Мир огромен, и соприкосновение с другими культурами расширяет наши горизонты, позволяет по-новому посмотреть на себя, на то, как мы живем и чем руководствуемся здесь, в России. Для меня, например, стало удивительным открытием то, что самобытно живущие и абсолютно различные между собой папуасы из Новой Гвинеи и российская народность ханты как-то едины в трансляции счастья от своей самодостаточности. На наш взгляд, они живут бедно, а на их взгляд – счастливо.

Самое далекое путешествие у меня было в Новую Зеландию. Удивительно, но у них есть карты, на которых Австралия находится в центре мира, а все остальные – по окраинам. И это видение распространяется на все. Например, Первая и Вторая мировые войны – это трагедия для нас, для России, для Европы, а для них это какие-то войны на окраине. Там фактически нет мемориалов, посвященных военным баталиям. Когда ты, познавая мир, видишь это вживую, то как-то быстро излечиваешься от таких качеств, как эгоцентризм или даже расизм, меняется отношения к традиционным основам. Ни книги, ни фильмы этого не заменят. Конечно, везде, где бываю, я захожу в книжный магазин и фотографирую, подсматриваю какие-то идеи и фишки. Книжная торговля есть практически везде, и многие принципы достаточно унифицированы, но в разных странах разное количество людей в магазинах, и это заметно.

Кроме путешествий я фанат так называемой «тихой охоты». Если прозвучали слова «пошли грибы», то они заставляют забывать про все и срываться в лес. Воронеж – лесостепная зона, грибов здесь не так уж и много, поэтому всегда есть некий азарт. Просто гулять по лесу или по парку мне скучно, а в поиске грибов проходишь 10 километров и при этом чувствуешь себя отдохнувшим: подышал свежим воздухом, получил положительные эмоции.

– Вы заговорили о счастье, о том, насколько разнится его понимание у разных народов мира. А что для вас это понятие?

– Счастье – понятие перманентное, то есть можно быть счастливым только в какой-то конкретный момент. Но если говорить в целом, то я не хотела бы возвращаться назад и что-то кардинально менять в своей жизни, нет. Я люблю свою семью, люблю дело, которым занимаюсь. Книжный бизнес подарил мне общение с очень интересными, неординарными людьми, с которыми я, наверное, не встретилась бы, занимайся чем-то другим. Книжный бизнес позволил заработать деньги, реализовать какие-то свои устремления и, в конце концов, жить в обнимку с книгой. Мне это нравится.

Опубликовано в журнале «Книжная индустрия», №6, сентябрь, 2021



Еще новости / Назад к новостям


Forum with id 4 is not found.