По карте независимых книжных мы переносимся на юг, в город Краснодар. Мы поговорили с основательницей независимого книжного магазина «Чарли» Анной Кадиковой о бизнесе, поддержке читателей, фестивалях и многом другом.

Рубрику ведет Мария Закрученко, писатель, автор телеграм-канала «Опыты чтения» и соавтор проекта прогулок по независимым книжным магазинам «Букхоппинг».

Мария Закрученко

Мария Закрученко: Первый вопрос, который мы задаем всем независимым книжникам: расскажите, пожалуйста, своими словами, что такое «независимый книжный магазин»? И как вы через это понятие определяете собственный магазин?

Анна Кадикова: Мы давно договорились о терминологии, поэтому, к счастью, на этот вопрос отвечать просто. Две важные вещи определяют, условно, независимость. Первое – владелец как эксперт. Он сам решает, что ему продавать, ориентируясь на собственные компетентность, знание рынка, любовь. Опираясь на своих читателей, мы выбираем, что именно мы будем возить, с какими издательствами работать. По моим ощущениям, слово «независимый» не передает всех оттенков смысла нашего бизнеса, но это такая полная свобода в том, как комплектовать магазин. Второе – поддержка независимого книгоиздания. Есть разные издательства, которые состоят из нескольких людей или вообще из одного человека, все с разными концепциями и ценностями. Не все могут доехать до Краснодара лично и посмотреть, где там можно свои книги представить, так что мы и есть та точка, которая доводит небольшие издательства и маленькие классные книжки до читателей в регионе и может объяснить, почему это хорошая литература, показать, какой большой на самом деле книжный рынок в России.

То есть мы работаем как трансляторы ценностей и проводники хороших книг в мир офлайна. Мы открылись в 2018 году и первые привезли в Краснодар издательства libra, No Kidding Press, «Абрикобукс», «Лимбус Пресс», «Слово» и многие другие.

М. З.: Как, когда и при каких обстоятельствах открылся «Чарли»? Вы как-то готовились к открытию магазина?

А. К.: Я заканчивала Северо-Западный институт печати в Санкт-Петербурге, работала в типографии корректором-технологом. Три года прожила в Питере и решила возвращаться в Краснодар уже с идеей открывать книжный магазин. Мне было понятно, что я хочу сделать с точки зрения книжек, хотя и не очень понятно с точки зрения бизнеса. Никто не учил тогда открывать книжный магазин, это позже появились курсы на проекте «Мастера». Я консультировалась с сооснователями «Все свободны» и готовила ассортиментную политику полгода. Главным для меня было решить, что именно я хочу продавать и как я хочу это делать. Но как этот процесс работает как бизнес (кассы, отчетность, бухгалтерия), я поняла и училась на месте.

М. З.: С какими трудностями вы столкнулись за время работы? Что бы сделали иначе, если бы открывали магазин сейчас? В какой-то момент вы чуть не закрылись. Из-за чего это произошло и что помогло вам тогда?

А. К.: Сейчас я бы не стала открывать магазин. Потому что в нынешних условиях без подготовки это очень сложно. Теперь я – тот человек, который всех отговаривает открывать книжные, хотя всегда была за то, что чем больше у нас книжных магазинов и чем богаче выбор, тем сильнее книжная культура, тем богаче становится город. Конечно, для начала у меня была слишком маленькая сумма для открытия бизнеса, и я взяла ее в кредит. И вообще перед тем, как открывать бизнес, стоит поучиться тому, как он устроен по схеме: я бы училась. Сейчас на энтузиазме, как раньше, такой бизнес, как книжный магазин, построить нельзя. С организацией процессов мы разобрались, но экономические и финансовые ошибки, которые были сделаны в самом начале, все еще дают о себе знать.

В 2019 году я хотела закрыть магазин – мы попали в финансовый кризис, налоги и аренда сжирали половину нашей выручки, не было рекламы, и у меня самой было сильное выгорание из-за очень интенсивной работы почти без выходных. Очень поддержала наша читательская аудитория, которая испугалась, что мы закроемся, а еще нам помогли на форуме. На бизнес-форум «Дело за малым» нас позвали как торговую точку, оплатили участие и перевозку книг и позволили оставить всю выручку. Это помогло нам заработать крупную сумму за два дня.

И для нас это выездное мероприятие стало новым опытом. Но самое главное – у нас большое читательское сообщество в городе, я об этом догадывалась, когда собиралась открывать магазин изначально. Здесь есть сообщество дизайнеров, сообщество архитекторов, и мы первые привезли те книги, которые они очень ждали. Только с поддержкой читателей, которые пришли и купили книги в тяжелый период для магазина, мы до сих пор работаем.

М. З.: Сколько человек в команде вашего магазина?

А. К.: Сейчас у нас команда из трех человек, с которыми мы делаем фестивали, торгуем книгами, выходим на выездные мероприятия. Поскольку я теперь в Краснодаре не живу, это все продавцы, работающие в магазине, они справляются с ежедневными потребностями. Я занимаюсь стратегией развития, договариваюсь с писателями и спикерами, организую их приезд, занимаюсь заказом книг.

М. З.: По каким показателям вы оцениваете эффективность магазина как бизнеса? Какой у вас средний чек? Как много людей посещают магазин в день?

А. К.: К сожалению, после 2022 года это не бизнес, а выживание. У нас произошел большой отток посетителей, многие уехали из страны. Если говорить о показателях, то это обороты, и они очень сильно упали примерно после мая 2022 года. Средний дневной чек – примерно восемьсот рублей. А посещение книжного магазина – совершенно непредсказуемая история. Но у нас очень высокая конверсия, почти не бывает так, чтобы человек пришел и не купил книгу. Добраться до нас не очень просто, мы пишем подробные схемы, как к нам пройти, и, когда человек проходит этот квест, тут его ждет такой подарок в виде старого камина и книг, которые стоят к нему лицом.

М. З.: Что еще происходит в магазине помимо продажи книг? Расскажите про то, что есть только у «Чарли».

А. К.: Все книжники пользуются примерно одними и теми же инструментами. Но самое большое наше достижение – это Южный книжный фестиваль. Мы сами его придумали и провели за две недели до ковида и локдауна в марте 2020 года, когда никто, разумеется, еще не знал, что нас ждет впереди. У нас была команда из помощников-читателей, которые придумали дизайн, рисовали, шили скатерти, флажки ночами вырезали. Только силами магазина и одного спонсора, с которым я успела договориться, мы привезли издателей, платили гонорары выступающим лекторам. Два дня у нас были полные залы.

Сейчас в «Чарли» идет литературный лекторий с профессиональными литературоведами. VITA NUOVA – образовательный проект о литературе, искусстве и философии, где молодые специалисты рассказывают об истории и теории литературы, знаковых текстах и недооцененных открытиях. Цикл по истории мысли читает наш управляющий, сам философ и политолог. Два года у нас шел клуб чтения вслух для взрослых с тренером Юлей Купер, которая давала рекомендации, как правильно дышать, как стоять, когда говоришь или декламируешь.

В июле этого года вместе с федеральным медиа «В лесах» о сохранении наследия регионов мы открыли open call для исследователей краснодарской культуры. И теперь встречи с исследователями, которые прислали свои работы, тоже будут идти в «Чарли» на протяжении нескольких месяцев.

Я сама веду рубрику офлайн-встреч «Книжные опыты» – это мероприятия про книжную культуру, рассказываю про другие книжные магазины и открытие новых издательств, как работает рынок, как там все устроено. Мы до сих пор ходим на маркеты с локальными брендами, где рассказываем про себя, в следующем месяце у нас планируется детский литературный фестиваль. Везде, где нас зовут, мы стараемся ездить. В этом году у нас был первый юбилей, нам исполнилось пять лет, и в местном театре про нас поставили спектакль.

БЛИЦ-ОПРОС:

М. З.: Ваш любимый книжный в России и вообще (кроме своего).

А. К.: У меня два любимых книжных магазина, в которых я была: это «Перемен» в Новосибирске и «Книжный магазин Пархоменко» в Москве.

М. З.: Чем бы вы занялись, если бы не книжный?

А. К.: К счастью, у меня уже есть такое занятие, и оно заниматься книжным не мешает. Я исследователь истории книготорговли в России. У меня большая коллекция литературы на эту тему и есть подкаст «Мертвые книжники», куда я результаты этих исследований иногда выкладываю. Сейчас я готовлю большое исследование по Выборгу, это будет уже научная работа.

М. З.: Что вы сами сейчас читаете, или назовите книгу, которая последняя произвела на вас впечатление.

А. К.: Бенхамин Лабатут «Когда мы перестали понимать мир», издательство Ad Marginem. Она меня очень впечатлила, за ночь в поезде прочла истории о великих математиках и о том, как они делали свои открытия.

Карта независимых книжных магазинов России (и мира): bookshopmap.ru

Книжный магазин «Чарли»
Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, д. 69 charliebooks.ru

Автор фотоинтерьеров магазина – Анастасия Чалая

Опубликовано в журнале «Книжная индустрия», №8, ноябрь-декабрь, 2023

Вы прочли текст издания «Книжная индустрия». Мы будем рады, если вы поделитесь им и подпишетесь на нас в телеграме: t.me/bookindustry и группе ВКонтакте Журнал «Книжная индустрия»