В рамках онлайн-форума российских книжников «КНИЖНЫЙ МИР В НОВОЙ РЕАЛЬНОСТИ» 27 мая прошел прямой эфир «Как вернуть чтение на «докризисные» показатели. Российский и международный опыт» с генеральным директором издательства «Эксмо» Евгением Капьевым и приглашенными спикерами.

Ричард Чаркин – топ-менеджер, издатель из Великобритании, который в разное время занимал руководящие должности в Pergamon Press, Oxford University Press, Reed International/Reed Elsevier  и Current Science Group, Macmillan Publishers Limited, а сегодня возглавляет Mensch Publishing, поделился своим видением ситуации на британском книжном рынке. Так, британские издатели добились поддержки книжной индустрии, которая выразилась в займах с 0% ставкой, оплатой 80% заработной платы неработающим сотрудникам за счет государства, снижением НДС до 0% и других налоговых льготах. По мнению Ричарда Чаркина, книжный рынок нуждается в долгосрочных мероприятиях по поддержке, среди которых инвестиции в метаданные для того, чтобы облегчить поиск книг в сети, перезапуск литературных фестивалей, прямые коммуникации с читателями – в школах, библиотеках, книжных магазинах, развитие новых моделей потребления электронных книг.

«На пути к читателю книга проходит 22 этапа – это слишком много, эти усилия не имеют экономического смысла. Также индустрии нужно двигаться намного быстрее и делать так, чтобы допечатки появлялись только тогда, когда они действительно нужны», – считает эксперт. – Книжным магазинам нанесен огромный ущерб и мы должны что-то с этим делать. Кризис заставил нас пересмотреть то, как устроен наш бизнес. Например, нужно ли сотрудникам приезжать в офис?..»

Рената Райхштайн, представитель Ассоциации издателей детских книг Германии, рассказала о том, что на фоне незначительного сокращения объема книжного рынка – на 0,6% в год, продажи книг, предназначенных для аудитории 12+, катастрофически падают – до 16,6% в 2018 году. В апреле, на фоне закрытия книжных магазинов, продажи детских книг упали на 47,1%. Теперь, когда книжные магазины вновь возвращаются к работе, идет медленное восстановление продаж. В качестве мер, направленных на поддержку интереса читателей к книгам, Рената Райхштайн привела примеры онлайн-эфиров писателей, во время которых они читают свои произведения, онлайн-экскурсии в мастерские художников-иллюстраторов, бесплатный контент – отрывки из произведений, которые предоставляют правообладатели и др.

На встрече были озвучены статистические данные, предоставленные ВЦИОМ и РосИндекс. Так, согласно опросу ВЦИОМ, в среднем россиянин прочитывает 5 книг в течение 3 месяцев. А за последний год 66% россиян покупали книги. При этом точкой роста и интереса для издателей и всех представителей книжного рынка является разница между количеством читателей и покупателей книг. Так, в 2018 году на более 21 млн читателей приходилось 9,7 млн покупателей книг, а в 2019 году РосИндекс отметил 23 млн читателей и 10,7 млн покупателей книг. С каждым годом наблюдается падение конверсии из читателей в покупатели, между тем задача издателей – сокращать этот разрыв.

О том, какую большую роль играет онлайн в развитии современного книжного рынка, рассказал руководитель проектного офиса НЭБ Павел Лушников. Пандемия и связанный с ней режим самоизоляции привели к повышенному интересу читателей к онлайн-сервисам НЭБ. В первом квартале 2020 года система зарегистрировала 1 236 тыс. пользователей, а во втором квартале – 1 120 тыс. Среди самых массовых спецпроектов, которые проходили на базе НЭБ: Библионочь, которая собрала более 3,2 млн посетителей, марафон «75 слов Победы» – в него были вовлечены более 1 млн человек. Среди проектов, над развитием которых активно работает команда НЭБ – раздел книжных памятников – оцифрованных рукописей и старинных книг, раздел «Свежая пресса», мобильное приложение для школьников «Свет», которое начнет работать уже в сентябре этого года и поможет детям познакомиться с важными для образования книгами, фильмами и спектаклями.

Анатолий Норовяткин, директор по дистрибуции издательства «Эксмо», рассказал о мерах, которые предпринимаются по восстановлению работы книжных магазинов. «Уже открылись магазины формата «стрит» – это около половины от общего количества книжных магазинов. Правда, самые большие мощности у магазинов, расположенных в торговых центрах, но они пока закрыты. Но, несмотря на это, тенденция положительная. Потери книжных магазинов в мае составили порядка 30-40%, в июне мы прогнозируем потери до 20%, что в текущих обстоятельствах является оптимистичным сценарием», – считает он.

Среди главных задач маркетинга Анатолий Норовяткин назвал восстановление траффика, стимулирование продаж, информирование о значимых новинках и интересных событиях книжного рынка. Теперь, в посткарантинном мире, каждое событие должно сопровождаться онлайн-поддержкой – рекламой в интернет-магазине, социальных сетях, конкурсами и розыгрышами на различных ресурсах. Для реализации различных акций специалисты в области мерчендайзинга и маркетинга из издательства готовы работать в непосредственной коммуникации с партнерами из книжной розницы, делиться своим опытом и ресурсами.

В завершение встречи генеральный директор издательства «Эксмо» Евгений Капьев рассказал о положительной тенденции, которая наметилась в последнее время на российском книжном рынке и связана она с ростом количества читателей. Также глава издательства привел статистические данные, согласно которым россияне в среднем тратят в день на чтение книг 9 минут, а на чтение в интернете – около 2 часов. Таким образом, читают россияне много – важно конвертировать этот интерес в покупку и чтение книг. Поможет решить эту ситуацию в том числе и международный опыт. Среди мер, которые будут стимулировать россиян к чтению книг – конкурсы на лучшего читателя на региональном и федеральном уровне, встречи с писателями в школах и вузах. Большую роль в помощи читателям по выбору книг могут сыграть рейтинги, в том числе Всероссийский книжный рейтинг, который планируется реализовать совместо с агентством ТАСС.

Важная задача, которая стоит сегодня перед издателями – сохранение по возможности цен на книги. Достигнуть этого можно благодаря сокращению затрат на производство и автоматизации процессов. Важно для всех игроков рынка оперативно обмениваться информацией по остаткам, предзаказам и работать над созданием единого классификатора для всей отрасли.