В сфере книготорговли достаточно и необычных людей, и красивых историй. Одна из них – история Паскаля Ванденберга, генерального директора сети книжных магазинов «Пайот» в Швейцарии. Он пришел в книжную торговлю почти случайно в возрасте 23 лет; до этого работал слесарем-механиком. Тридцать лет спустя он стал владельцем и руководителем крупнейшей сети книжных магазинов во франкоязычной Швейцарии. Этот скромный самоучка решил рассказать о своей образцовой карьере в книге «Книжный канатоходец», вышедшей в швейцарском издательстве «Эр» (l’Aire).

Книга построена в формате интервью с журналистом и писателем Кристофом Галлазом. Паскаль рассказывает об «удушающем» детстве: он был буквально заточен в семье, где никто не читал. В 16 лет открыл для себя чтение и превратил его в полезную практику с целью самообразования. В 1983 году Паскаль Ванденберг вступил в мир книг: его взяли на работу продавцом книг в сеть магазинов Fnac. В течение двадцати лет он постепенно поднимался по карьерной лестнице сначала от продавца до менеджера, а затем – до директора компании. Работал и в книжных магазинах, и в издательстве (Complexe, La Découverte).

Паскаль Ванденберг решил строить сеть книжных магазинов именно в Швейцарии. Он приехал туда в 2004 году, чтобы упрочить положение своей фирмы, которая тогда была на пике развития. Проявил себя высокоэффективным бизнес-лидером, которого и уважали, и боялись. Движимый поиском постоянного баланса между опытом, размышлениями и интуицией, он продолжал идти к своим целям, пока не выкупил «Пайот» у группы «Лагардер» (Lagardère») в 2014 году и не стал мажоритарным акционером.

Паскалю Ванденбергу удалось сохранить «Пайот» в качестве книжного магазина: «Прибыль никогда не была нашим единственным интересом. Я всегда был осторожен и старался не жертвовать сутью компании в угоду чисто финансовым интересам». Всегда активный и планирующий свой следующий шаг, Паскаль Ванденберг объявил об уходе из бизнеса в 2027 году, приурочив это событие к 150-летию бренда «Пайот». Тома Валеа, бывший руководитель «Зара» (Zara), уже назначен его преемником.

Книгу завершает эссе Ванденберга о будущем книг и книжных магазинов «Книжный магазин – это спортивное единоборство», в котором автор анализирует ожидающие их трудности, влияние Amazon и цифровых технологий на будущее книжной торговли. Паскаль верит в будущее книги и книжной отрасли, он отмечает: «Не все замечают существующие трудности, и есть люди, которые хотят, чтобы книга умерла уже завтра. Однако я работаю уже почти сорок лет и вижу, что книги по-прежнему существуют и живы как никогда». Для него торговля книгами остается настоящим спортивным единоборством.

ОТРЫВКИ ИЗ КНИГИ

Самоучка, который хотел служить книге

«У меня не было законченного школьного образования, в университете я не учился, у меня был только аттестат слесаря. Я не учился на книготорговца и работал то здесь, то там, задерживаясь не более шести месяцев на одном и том же месте! Единственное, что меня беспокоило, когда я работал, это то, что я успел прочитать лишь первые десять томов «Человеческой комедии» Бальзака, и хотел иметь немного времени, чтобы проглотить последние два тома. Но работа меня увлекла, и с того момента началось мое книжное приключение».

«Всем, что я смог сделать в своей жизни с 1983 года, и своей полноценной карьерой я обязан книгам, по которым учился. Я полностью посвящал себя работе, трудился увлеченно и самоотверженно, чтобы искупить свой долг перед книгами, которые меня всему научили. Сначала я этого не понимал, но со временем осознал.

Именно поэтому я всегда способствовал развитию этой профессии, создавал ее будущее, предвосхищал как можно больше ожиданий и потребностей читателей: ведь я обязан этому делу! Я никогда не хотел служить самому себе, но хотел служить книге. Я занимался и управлением, и администрированием, и руководством, и организацией, но всегда мной двигала мысль о том, что существует некий долг, который я должен вернуть».

Проблемы издательского дела и книготорговли

«В 2001 году мы выпустили книгу «Мир – не товар» (Le monde n'est pas une marchandise, Жозе Бове) и смогли продать более 80 000 экземпляров в большом формате. Этот успех позволил найти выход из одной из главных проблем издательства такого масштаба: необходимо было раз в год с успехом распродавать один крупный тираж более 70 000 экземпляров или же два больших тиража по 40 000 экземпляров. Такие продажи давали возможность балансировать на грани прибыли и убытков. Директор издательства должен был знать это и учитывать в редакционной программе. Я хотел, чтобы Франсуа [Жез] понял, что мы можем работать, не продавая душу дьяволу и не предавая культуру и самобытность издательского дома. Здесь мы говорим об общей нужде книготорговцев и издателей – о необходимости найти баланс между хорошими продажами, чтобы держаться на плаву, и инвестициями в будущее компании, которое окупается гораздо медленнее».

Конкуренция с независимыми швейцарскими книготорговцами

«Тот факт, что многие независимые книготорговцы до сих пор считают «Пайот» врагом, непонятен мне по многим причинам. Прежде всего потому, что в большинстве городов, где мы работаем, мы появились раньше них. «Пайот» не захватчик, а исторический игрок, который существует уже более ста лет – он появился раньше других! Корни компании всегда были швейцарскими и вернулись к своим основам в 2014 году, после двадцати лет, проведенных во французской компании.

Во-вторых, на протяжении 30 лет «Пайот» никогда не открывал магазины в городах, где активно действуют независимые книготорговцы. [...] Во время долгой кампании за принятие закона, регулирующего цены на книги, я был непоколебим в своей приверженности его тексту. Поначалу я думал, что это позволит начать диалог. Но нет: когда в 2012 году народ проголосовал против законопроекта, между мной и этими людьми как будто опустился занавес. А я через профессиональный союз предлагал им встретиться, обсудить наши общие проблемы. Ответа на это предложение я так и не получил. [...] Я не ожидал от них ни малейшего знака признания; я мечтал лишь о том, чтобы они, наконец, поняли, что мы не враги, что у нас общие интересы и что мы выступаем за общее дело. И что «Пайот» считается с ними, принимая решения. И наконец, чтобы прекратилась необоснованная критика. С тех пор я перестал надеяться».

Открытие первого магазина в Лозанне

«Чуть более года ушло на переговоры по франчайзинговому соглашению и прежде всего на подготовку к регистрации бренда в Швейцарии. После этого мы наконец-то открыли первый магазин в Лозанне в сентябре 2009 года, прямо напротив книжного магазина «Пайот»! Это был отличный знак! Как и во всех историях успеха, фактор удачи сыграл немаловажную роль как в этом открытии, так и на других этапах процесса. Я всегда пытаюсь найти в своих решениях разумный баланс между опытом, размышлениями и интуицией, и фактор удачи добавляет ту крупицу случайности, которая часто является решающей. Я против детерминистических теорий и веры в судьбу; я не считаю удачу волей случая: оказаться в нужном месте и в нужное время, воспользоваться представившейся возможностью обычно позволяет вовсе не простое стечение обстоятельств. Вот почему холдинг, который я создал при покупке «Пайот», получил название «Кайрос»* .

* Кайрос – один из богов древнегреческого пантеона. Вместе с Хроносом обозначал время. Хронос отображал хроническую последовательность событий или прошедшего всепожирающего времени. Кайрос подсказывал человеку миг удачи, который всегда приходит неожиданно. Кайросом воспользоваться очень трудно. Это наиболее благоприятный момент для действий. Он изображается с весами в руке, что символизирует справедливость судьбы, – Кайрос посылает удачу только тем, кто по-настоящему ее заслужил. (Прим. пер.)

Приобретение книжных магазинов «Пайот» у компании «Ашетт» (Hachette)

«Вопреки мнению некоторых, я купил «Пайот» не из личных амбиций, а чтобы гарантировать его будущее. Купил из долга, если это слово еще что-то значит, из необходимости. Траекторию деятельности директора компании можно оценить по простому критерию. Если после ухода директора перед компанией открыты такие же перспективы, как и перед его приходом, значит, он преуспел. Это, конечно же, не исключает того, что ему пришлось реформировать компанию, чтобы укрепить ее. Но главной заботой директора должна быть стабильность компании, а не обогащение акционеров».

Повлияют ли цифровые технологии на будущее книги?

«Следующим шагом, если дело до этого дойдет, будет настоящая революция с установкой цифровых печатных машин в крупных книготорговых точках, например, в главном книжном дистрибьютере OLF (Фрибург). Это позволит сделать книжные магазины более конкурентоспособными. Они сравнятся с Amazon по срокам, сумеют осуществлять доставку на следующий день. Ассортимент предлагаемых в магазине книг автоматически расширится. Во-вторых, появится и экономическое преимущество, так как книгу будут продавать конечному покупателю до того, как ее оплатит продавец. Сегодня именно стоимость хранения товара на складе является одним из самых больших расходов для книжных магазинов. Более того, возникнет и дополнительное преимущество – экономия на транспортных расходах. Наконец, очевидна и польза для экологии: не будет необходимости в транспортировке книг. Если издатели и оптовики действительно хотят, как они регулярно заявляют, дать книготорговцам традиционные инструменты для онлайн-продаж, чтобы не уступать Amazon, то им стоит поддержать установку таких машин, особенно в Швейцарии, где не все книги одинаково хорошо представлены во всех книжных магазинах. Иногда это приводит к чрезмерно длительным задержкам, когда ту или иную книгу приходится заказывать у французского дистрибьютора. Но чтобы это произошло, нужна революция в менталитете: издатели очень ревностны в отношении дистрибьюторской цепи. Согласятся ли они когда-нибудь участвовать в этой игре?».

Опубликовано в журнале «Книжная индустрия» №3, апрель 2021