Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям

20.08.2012

«Книжный рынок сейчас переживает смутное время»

Лилия Гайнуллова, генеральный директор сети «Книжный двор»

Одна из крупнейших татарстанских книготорговых сетей «Книжный двор», бывшая в свое время лидером местного рынка, реорганизует свой бизнес, планируя таким образом выйти из затянувшегося кризиса. О планах компании и перспективах падающего российского книжного рынка журналисту делового еженедельника «где Деньги» рассказала генеральный директор сети Лилия Гайнуллова.

— Лилия Кадимовна, как себя чувствует в настоящее время российский книжный рынок?

— На российском книжном рынке новшеств и изменений достаточно много. Произошло важное структурное изменение: все больше читательской аудитории, особенно, молодежь, склоняются к электронным книгам. На западе таких читателей гораздо больше, чем у нас, ввиду того, что у нас всё-таки до сих пор юридический аспект распространения электронной книги не решен. У нас есть сайты, которые предлагают электронные книги за плату гораздо более низкую, чем в бумажном варианте. Но у нас есть и возможности скачивать эти книги пиратским способом бесплатно.

Согласно многим исследованиям, рынок бумажной книги падает и продолжает падать. Если иногда (в стоимостном выражении) падение его замедляется, то это связано лишь с ростом цен на книги.

— Конкурируете или сотрудничаете с электронными магазинами?

— У нас есть свой сайт, на котором можно приобрести книги, имеющиеся у нас в наличии. В настоящее время мы этот сайт активно не продвигаем, он скорее используется как визитка магазина, но это временно. Что касается работы с такими сайтами, как «Озон», «Болеро», то нам было бы интересно у себя в рамках магазина организовать точки доставки их книг. Сейчас они рассматривают наше предложение. Тогда покупатель мог бы прийти, получить заказанные книги и посмотреть, что еще есть в нашем магазине. Как известно, в основном через тот же Озон заказываются книги закрытых тиражей — то, чего нет в розничном ассортименте. Отмечу, что мы тоже иногда заказываем там для своих покупателей редкие книги и можем сказать, что заказы идут долго, система еще не отработана.

— Произошло ли перераспределение рынка между его участниками?

— Да, в рядах игроков книжного рынка тоже произошли существенные изменения. Лидер нашего рынка — новосибирская компания «Топ-книга», которая имела порядка 600 магазинов по России, Казахстану и Украине, объявлена банкротом в 2011 году. Среди розничных сетей нет такой компании, которая смогла бы целиком занять освободившуюся после банкротства «Топ-книги» нишу.

Недавно было объявлено о крупнейшем слиянии на нашем рынке — два крупных издательства «Эксмо» и «АСТ» объявили о консолидации активов. К «АСТ» были выдвинуты претензии налоговой службой на 7 млрд рублей, и компания «Эксмо» выкупила контрольный пакет акций издательства. Конечно, это приведет к мощному переделу рынка, потому что у обоих издательств есть розничная сетка магазинов: у «АСТ» — «Буква», у «Эксмо» — «Новый книжный», «Буквоед».

Не знаю, какие сложности возникнут у мелких, средних издательств из-за того, что у одного издательства совокупный объем издаваемой литературы будет более 50%. Мнения экспертами высказываются самые разные. Можно сказать, что у нас на рынке сейчас смутное время.

— А на татарстанском рынке есть сильные местные игроки?

—Да, в Татарстане есть свои сильные операторы, которые давно присутствуют на рынке — «Дом книги» («Таис») и «Аист-пресс».

— Как обстоят дела у вашей компании?

— Сейчас мы тоже на пороге определенных изменений. Как известно, раньше наш магазин располагался на улице Спартаковской. Все его до сих пор помнят, что нам очень приятно. К сожалению, около двух лет назад мы не смогли его сохранить в виду того, что та часть здания, которую мы занимали, была распродана по кускам. Мы вынуждены были переехать в торговый комплекс «Сувар Плаза».

Теперь мы опять возвращаемся в здание на Спартаковской, только если раньше вход в наш магазин был в самом начале здания, то теперь он будет расположен в самом конце — ближе к главному зданию «Спартака». Магазин разместится на двух этажах. Мы хотим применить новые технологии, навигацию, создать более удобный поиск для покупателей, но оставить при этом то хорошее, что было, а именно — ассортимент, квалифицированный персонал, удобные места для чтения, просмотра книг. Также планируем сохранить интенсивный событийный поток, приглашать писателей, деятелей культуры, проводить тренинги. Ведем переговоры о том, чтобы в магазине была создана кофейная зона.

Конечно, площадь будет не такая большая, как раньше: в хорошие времена у нас было около 3 тыс. кв. метров, а теперь будет 700 кв. метров. Один этаж будет отведен под детскую, школьную и учебную литературу. На втором этаже выделим зону подарочной литературы, потому что мы считаем, что этот отдел у нас самый лучший в городе.

Открытие планируем 17 августа. Помещение у нас уже готово. Мы его арендуем на более приятных для нас условиях. Это очень важно, ведь книжная торговля не такой прибыльный бизнес, как, например, торговля одеждой — наценки там совсем другие.

Есть у нас в задумках еще один проект — открытие магазинов малого формата, прежде мы таких книжных каскетов не делали. Тут мы применим и наше творчество, и заимствованный международный опыт. Посмотрим, как пойдет дело, если всё будет хорошо, мы с удовольствием расскажем об этом необычном формате и поделимся опытом. Сейчас я не могу говорить подробнее, потому что существуют только устные договоренности.

— Останется ли «Книжный двор» в «Сувар Плаза»?

— «Сувар» для нас был необычным проектом — первый раз мы вошли большой площадью в торговый центр. Какое-то время и торговому центру было интересно, что мы там стояли, и нам. Но большой формат в торговых центрах, ввиду опять же невысокой прибыльности нашего бизнеса, все-таки не рентабелен. Поэтому, открывая магазин на Спартаковской, мы с «Сувара» съезжаем.

При этом мы решили закрыть и второй столичный магазин — на улице Декабристов. Там сейчас проходит акция тотальной ликвидации до конца августа. Таким образом, мы объединим два казанских магазина и перевезем их на Спартаковскую.

— С чем связано решение закрыть магазин на улице Декабристов?

— На улице Декабристов уже два года длится ремонт дороги — проезд закрыт, и нам приходится ориентироваться только на тех жителей, которые живут в небольшом микрорайоне. Мы уже давно несем убытки и больше не можем себе этого позволить.

— По вашему мнению, в чем причина падения интереса читателей к книге?

— На сайте pro-books.ru пишут, что, согласно исследованиям, только около 7% населения России признают себя зависимыми от книги. Остальные не испытывают желания читать. Сейчас конкурентом книги являются всяческие развлечения — чаты, социальные сети, караоке, телевидение, видеоигры, алкоголизм, наркомания — всё это, как хорошее, так и плохое, времяпрепровождение является нашим конкурентом. Процент читающих каждый год падает: причем, за рубежом не такими быстрыми темпами, как у нас. По последним данным, ежегодное падение составляет около 20% — это ужасно с учетом того, что раньше мы были самой читающей страной. Одной из причин такого положения, по моему мнению, является отсутствие массовой пропаганды чтения на государственном уровне. Отдельные издательства и книжные сети не могут этим заниматься на должном уровне — слишком затратно.

— Ощущаете ли какую-то поддержку со стороны государства?

— В свое время, лет десять назад, от государства была поддержка в виде снижения НДС. Сейчас говорить, что книжный розничный бизнес имеет какие-то преференции от государства, не приходится. Та система налогообложения, которая существует, развитию бизнеса никак не способствует.

Мы стремимся, чтобы наши продавцы были читающими. У нас есть своя система набора персонала, карьерного роста и аттестации, проводится тестирование оценки знаний. Но если раньше мы с гордостью говорили, что у нас работают только студенты филфака, то сейчас и они очень мало читают. Конечно, тем, с кем нам было бы интересно работать, необходим более высокий уровень заработной платы. Сейчас мы платим в среднем 9 тысяч рублей продавцам-консультантам. Нашим плюсом является прозрачность работы и оплаты, но в молодые годы это не часто является преимуществом.

— Какие книги пользуются спросом?

— Сегмент детской литературы всегда пользуется спросом. Многие родители стараются, чтобы дети их читали бумажные книги. Популярны развивающие книги для самых маленьких — это книги-игрушки, которые можно потрогать, они пищат, мигают, ребенку интересны тактильные ощущения от книги. Сейчас много издательств, которые издают очень красивые книги для детей. Преимущество этого вида книг еще и в том, что у них короткий срок жизни: редко кто может сказать, что его детская библиотека передалась по наследству дочери, книги рвутся, и они не живут так же долго, как библиотека взрослого человека. И потом, детской книги еще мало оцифровано. В основном, оцифровывается современная литература.

У классической литературы роста продаж нет, ее очень мало читают и приобретают в нашей сети. Новинки художественной литературы постоянно востребованы: сегодня — один автор, завтра — другой. Интересно, что раньше наиболее успешные коммерчески авторы курсировали между издательствами «Эксмо» и «АСТ» и получали себе таким образом более высокие преференции, гонорары. А сейчас они будут в одном объединенном издательстве работать. Любопытно, как это повлияет на авторов.

Профессиональная, деловая литература тоже пользуется устойчивым спросом. А вот спрос на эзотерическую литературу неровный, всплесками. Подарочная литература мало интересна многим игрокам книжного рынка, потому что она требует больше площади для презентации — корешками не составишь, в нее нужно делать серьезные вложения, и чтобы приучить покупателя, что именно в твоем магазине он сможет найти подарочную литературу, нужно время. У нас в этом есть имя, поэтому у нас она покупается.

— А какова ситуация с татарской литературой? Что пользуется спросом?

— Татарская литература находится в плачевном состоянии. Даже труды классиков не печатаются. Вопрос состоит в правах — издательства не имеют средств, чтобы их приобретать. Многие татарские писатели избираются депутатами муниципалитетов и Госсовета. Они наверняка поднимают этот вопрос, может быть, что-то решится в будущем.

— Какие авторы популярны? Какие авторы нравятся лично Вам?

— Популярны «Диеты по Дюкану: я не умею худеть», Акунин, Маринина, западные современные авторы. Но не могу сказать, что меня что-то вдохновило из последних новинок. С профессиональной точки зрения, я люблю смотреть, как организовываются и открываются новые интересные книжные магазины — особенно в Питере. Очень интересно открываются магазины сети «Буквоед», которая принадлежит «Эксмо». Года полтора назад я была в питерском магазине на улице Зингера (потрясающий магазин, я могу там днями находиться!) — и туда приезжала Анна Гавальда. Организованная с ней встреча была для меня глотком свежего воздуха. Ее книги мне очень нравятся. Сама я фанатка жанра фэнтэзи, который сегодня очень популярен. Мне нравится писатель Панов, все его книги.

— Что, на ваш взгляд, поможет книжным магазинам вернуть покупателя?

— Мы занимались просветительской деятельностью, когда были на Спартаковской: предоставляли свою площадку для «Аксенов-фест», но сейчас большинство писателей, которые приезжали на этот фестиваль, умерли. И писательская жизнь в Казани стала тише.

Раньше мы говорили, что цена для читателей не имеет первостепенной роли, что важнее всего — найти необходимую книгу. Сейчас факт нахождения стал важным в меньшей степени: конечно, остаются сегменты, где найти книгу трудно, но конкурируем мы сейчас, в основном, по цене, потому что можно такую же книгу скачать или посмотреть у других операторов. В первую очередь покупателю важен ассортимент, а ценовая политика магазина одинаковая почти у всех операторов, и даже акции у всех плюс-минус похожи.

Другое, на что обращает внимание покупатель – атмосфера в магазине и профессионализм продавцов. У нас пока еще нигде нет системы навигации самостоятельного поиска, как в московских магазинах, потому что это дорогостоящее вложение. У покупателя нет времени разбираться в выпускаемых книгах, поэтому подсказка продавца важна для него, тогда он придет еще раз. Плюс — различные дополнительные услуги, ведь в отдельно стоящие магазины приходят специально и, в основном, книголюбы, а значит, отрывается время от семьи. Если же приходят с семьей — важно, чтобы каждый мог что-то для себя найти.

— Что ожидает книжный рынок? Какие у вас прогнозы?

— Многие говорят, что книжный рынок умирает, что его не будет, что электронные книги вытеснят бумажные. Но я книжница и смотрю вперед с оптимизмом. Книги — это всегда добро, это просвещение. Основатель «Книжного двора», мэтр книжной торговли, Борис Мнациканов, говорил, что настоящие книголюбы были, есть и будут всегда.

Сейчас происходит какая-то трансформация. Разные формы может приобрести книжная торговля: например, может отпасть необходимость в издательствах — к этому есть предпосылки. Вполне вероятно, что некоторые сегменты полностью уйдут из бумажной книги, например, юридическая литература. А детская, подарочная, профильная, художественная всегда будут существовать в бумажном формате. Ввиду слияния издательств на рынке, возможно, один из вариантов, как выжить средним и малым издательствам — это искать своих талантливых авторов и раскручивать их.

Источник: http://www.g9e.ru/retail/interview/1344321026



Еще новости / Назад к новостям