Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям

Технологическая неоднородность книжного рынка

28.02.2012

Книжный рынок неоднороден технологически. На фоне нескольких крупных и современных игроков основная масса рынка – это действующие «вслепую» мелкие и разобщенные компании. У них нет достаточного опыта, технологической базы и координирующего центра, их отличает низкая скорость реагирования и отсутствие возможности развития.

До кризиса книжная отрасль чувствовала себя неплохо. Сказывался общий рост потребительских рынков, активное развитие сетей. Практически незаметным было грядущее переключение части читательского спроса на электронный контент, общее снижение интереса к чтению. Связанная с этим необходимость переориентации книжных магазинов на смежный ассортимент, о которой так много говорят сегодня, на повестке дня не стояла вообще. Вопрос повышения эффективности работы, создания и внедрения единых информационных продуктов, правил обмена данными также оставались в тени.

Вопрос автоматизации, как один из элементов конкурентоспособности, решался каждым участником рынка самостоятельно. Пожалуй, только книжные сети и крупные издательства, реализуя планы по расширению бизнеса, вели системную разработку и внедрение программных продуктов. Небольшие участники рынка, не проводившие экспансию, за редким исключением были удовлетворены стандартными табличными редакторами, базовыми версиями продуктов 1С и не занимались автоматизацией.

Начавшийся в 2008 году кризис продемонстрировал информационную и технологическую уязвимость рынка. Кризис обнажил проблемы отрасли, показал, что времена безостановочного роста товарооборота прошли. Сокращение платежеспособного спроса вызвало цепную реакцию: сократились рублевый оборот и экземплярность продаж в книжной рознице. Из-за неплатежей со стороны розницы многие издательства стали испытывать трудности, что повлекло за собой снижение тиражей. Распространение электронных устройств для чтения оказало дополнительное психологическое давление на рынок. Ориентированная на работу по старым принципам книжная отрасль оказалась неподготовленной к трудностям. Отсутствие технической базы для работы на меняющемся рынке усугубило её положение.

Но кризис не стал уроком для книжной отрасли. Уровень автоматизации и способность реагирования на текущие изменения всё ещё остаются невысокими у большинства мелких и средних игроков. Обмен данными ведётся через XLS или DBF-форматы. Рынок программного обеспечения не предлагает ни одного отраслевого программного продукта, отвечающего реальным требованиям книжного бизнеса. Скорее всего, подобная ситуация возникла в связи с тем, что самим системным интеграторам уже не интересно заниматься разработкой и продвижением таких продуктов, поскольку спрос незначителен, а сама отрасль постепенно сокращается.

Многие компании пытаются найти причину кризиса отрасли в электронных книгах и Интернете, тогда как корень проблем лежит в их собственной неспособности наладить эффективные бизнес-процессы и автоматизировать деятельность.

На конференциях и в профильных изданиях всё чаще звучат идеи о замене части книжного ассортимента более ликвидным. Некоторые полагают, что включение в ассортимент технологичных групп товаров, таких, например, как портативная электроника или электронный контент, способно увеличить оборот. Но переориентация на ещё более динамичные группы товаров невозможна без наличия эффективных инструментов для управления. Сначала требуется автоматизировать самые базовые бизнес-процессы – заказ, поступление товара, передачу в розницу, аналитику, а затем выходить на новые рынки.

Крупные книжные розничные структуры и издательства, накопившие опыт в разработке и внедрении программных продуктов, не могут в одиночку донести до рынка сознание необходимости автоматизации. Издательство «Эксмо» только планирует запустить программу для своих розничных контрагентов на базе «1С: Розница», «Библио-Глобус» обучает поставщиков работать по стандарту XML, за 1 млн руб. можно приобрести собственное программное обеспечение у некоторых крупных книжных розничных структур.

В итоге при кажущейся зрелости книжный рынок неоднороден, так как большинство игроков не соответствует современным реалиям ведения бизнеса, а обладающие технологией не дают ей распространяться.

На фоне этого нет смысла вести разговор о внедрении единого стандарта обмена данными на базе XML, так необходимого отрасли сейчас. Небольшие участники рынка, не имея соответствующего программного решения, будут просто не в состоянии генерировать, получать и обновлять данные. Отсутствие необходимого программного обеспечения у поставщиков приводит к возникновению ошибок в их прайс-листах, ограничивает взаимодействие с контрагентами, сужает возможности по анализу ликвидности номенклатуры.

Одного понимания необходимости соответствовать требованиям рынка недостаточно. Автоматизация бизнес-процессов должна затрагивать максимально широкий круг участников книжного рынка и стать ключом к повышению скорости его реагирования на внешние изменения.

Я полагаю, что коммуникации между участниками рынка должны быть более оперативными, достоверными, вестись на одном языке. Именно возможности автоматизации и аналитики способны дать ориентир для дальнейшего развития рынка, поиска устойчивой бизнес-концепции.

Ян Эдуардович Крусткалн, генеральный директор ООО "Свой Книжный"



Зарегистрируйтесь, чтобы оставить свой комментарий