Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям

Г. М. Ильина: «Классический книжный магазин сейчас вряд ли сможет существовать…»

17.07.2015

Галина Михайловна Ильина

Вопреки разговорам о поиске альтернативных каналов сбыта книжный магазин и в 2015 году сохраняет ведущую роль в реализации книгоиздательской продукции. Но, конечно, традиционный книжный должен меняться… и меняется. И сегодня на страницах «КИ» вас ждет подробный разговор с директором ТК «Люмна» Галиной Михайловной Ильиной об экспериментах книготорговых предприятий, успешных форматах, динамике спроса и оценке перспектив книги и в целом в России, и в конкретном регионе.

– Галина Михайловна, понятно, что дефолт и текущий геополитический кризис с высокой вероятностью скорректируют сложившуюся экономику книготоргового бизнеса. Каких ценовых и товарных стратегий Вы предполагаете придерживаться в 2015 году?

– Действительно, текущая экономическая ситуация в стране серьезно влияет на наш бизнес. В Екатеринбурге и области закрываются мелкие торговые точки, а следовательно, у нас сокращается доля оптовых продаж. В районных центрах Свердловской области мало магазинов, подобных нашим, где в одном месте можно купить книги, канцтовары, игрушки, открытки. По большей части торговые точки предлагают одну товарную группу. Так что «Люмна» будет развиваться прежде всего за счет открытия новых магазинов.

Но хочу подчеркнуть, что классический книжный магазин сейчас вряд ли сможет существовать. С самого начала магазины «Живое слово» предлагали широкий ассортимент книг и канцтоваров, к которым в скором времени добавились игрушки. Каждая товарная группа обеспечивает круглогодичный запланированный объем продаж, перекрывая одна другую, без сезонных спадов и летнего затишья. Именно такой формат магазина, на мой взгляд, наиболее успешен сегодня в отличие от советского опыта, когда книжные магазины относились к сфере культуры. Хотя, конечно, мы и сегодня уделяем большое внимание культурно-досуговой деятельности: организации клубов по интересам и творческих мастерских, встречам с уральским авторами, совместной работе с библиотеками.


– Можно ли говорить о том, что оптовое направление книготоргового бизнеса сегодня малопривлекательно для инвестиций?

– Наше оптовое направление охватывает Свердловскую, Челябинскую, Пермскую, Оренбургскую области, ХМАО, ЯНАО и будет работать по потребности этих регионов.

Работа с муниципальными и школьными библиотеками в нашем обороте занимает не более 15 %, и с каждым годом работать в этом направлении всё менее выгодно. С одной стороны, сами издательства идут в регионы за бюджетными деньгами, с другой стороны, эти же издательства не могут выработать рычаги управления ценами для фирм-однодневок. И получается игра издательства с самим же издательством. Неинтересно и невыгодно. А в 2015 году добавилась и проблема с тиражами. Ведь многие издатели закрывают проекты, не сообщая об этом, и порой очень сложно участвовать в торгах, не понимая, будут ли заявленные книги напечатаны.

– Одна из последних инициатив издательств в рамках Российского книжного союза – кредитный рейтинг. Как Вы относитесь к этой идее?

– Идею кредитного рейтинга книготорговых предприятий поддерживаю только в части упорядочивания ценовой политики поставщиков для региональных структур. Данные о продажах мы предоставляем регулярно, и я считаю это одним из элементов взаимовыгодного сотрудничества и инструментом для контроля за работой собственных менеджеров.

– Сокращение и упрощение книжной выкладки в книготорговом ритейле – это неоднозначная и активно обсуждаемая сегодня проблема. Если такая пересортировка книжного наполнения Ваших магазинов произошла, то чем она была вызвана и дала ли существенный результат по динамике продаж?

– Сеть магазинов «Живое слово» изначально создавалась как книжно-канцелярская. 15 лет назад в момент открытия первого магазина книги занимали 80 % площади, и до 2008 года это соотношение сохранялось. Но в тот кризис книжные площади сократились до 50–60 % в пользу игрушек и товаров для творчества. И сегодня у нас 21 магазин общей площадью 5800 кв. м, в том числе 1500 кв. м занято книгами. Наиболее рентабельный, на мой взгляд, формат – это магазин площадью 200–300 кв. м. Все наши магазины и оптово-розничные склады в собственности, так что вопрос стоимости аренды для нас не актуален, и доля собственных розничных магазинов составляет 25 % от общего оборота компании «Люмна».

Сейчас, когда, закрываются мелкие розничные книжные точки, интерес к нашим магазинам несколько возрос, и поэтому соотношение торговых площадей мы менять не будем. А вот внутри товарных групп будет серьезная корректировка. В 2013–2014 годах приоритет в книжном отделе был отдан детской литературе и «брендовым» выкладкам. Также были созданы новые отделы «Товары для праздника». Сейчас мы сокращаем полки фантастики, кулинарии; в детском отделе сокращаем разделы энциклопедий, картона и раскрасок. В целом на 2015 год поставлена задача приоритетной работы с поставщиками, предлагающими наиболее выгодные условия.


– Как выглядит сегодня книжная ассортиментная матрица Ваших магазинов?

– Наш книжный ассортимент – это 75 тыс. наименований. Книги для взрослых и детей занимают по 40 %, учебные издания – 20 % книжной выкладки. Высвободившееся за счет сокращения ассортимента пространство в отделе взрослых изданий будет использовано для консолидированных выкладок (книги, канцтовары, сувениры и пр.). Основываясь на современных методах торговли, мы стремимся представить наш ассортимент таким образом, чтобы покупатель мог подобрать всё необходимое ему «с одной полки». Например, зайдя в магазин за коробкой пластилина, он на этом же стеллаже может выбрать для себя и книгу «Лепим из пластилина», и формочки для лепки, и пр. Или, покупая ребенку книгу о животных, родитель может тут же приобрести раскраску, дидактическую игру про животных, игрушку и т.д. Такая выкладка применяется нами уже ни один год в основном в детском отделе и дает ощутимый результат. Сейчас мы разрабатываем аналогичные программы и для взрослых. Именно комплексный подход к формированию ассортимента, я думаю, поможет нам обеспечить стабильное развитие или, по крайней мере, удержать продажи на прежнем уровне в непростых условиях экономического спада.

– В 2015 году в связи со снижением покупательской способности при параллельном росте цен можно предполагать определенное снижение трафика книжных магазинов и, возможно, среднего чека даже при активном проведении культурных мероприятий Года литературы. Каковы базовые характеристики спроса в Вашем регионе?

– По итогам 2014 года в целом по сети количество чеков не сократилось, увеличилась сумма чека за счет роста цен, особенно в отделах канцтоваров и игрушек. Цены на книги у поставщиков выросли в среднем на 10–15 %, на учебники – на 10–20 %. Причем интерес к повышению цен на учебники был особенно пристальным со стороны представителей прессы, которые, как всегда, обвиняют в этом торговлю.


В 2015 году мы наблюдаем сокращение количества наименований в среднем чеке. Из этого можно сделать вывод, что покупатели стали приобретать только самое необходимое. Причем количество покупок более высокого ценового сегмента сократилось в меньшей степени, т.е. посетителями магазинов остаются обеспеченные люди. Кроме того, электронные устройства перестали быть диковинкой, они есть даже у детей дошкольного возраста, и на этом фоне печатное издание воспринимается как другой способ получения информации, знаний или удовольствия. Интерес к нему вполне сохраняется. И на фоне более серьезно подорожавших игрушек покупатели сейчас делают свой выбор в пользу книги. С учетом всех этих особенностей и надо предлагать товары достойного качества.

– Насколько действенны сегодня дисконтные акции?

– Я давно пришла к выводу, что любые акции от издательств не отрабатывают затраченные на их организацию время и средства. Рекламные материалы, как правило, негде разместить, покупать две книги по цене одной никто не спешит, а подарок за покупку, предлагаемый издательством, из группы канцтоваров не представляет никакой ценности, так как и у нас в магазинах большой выбор подобных писчебумажных принадлежностей.

– Значимы ли затраты на программы поддержки чтения для деятельности «Люмны», или это непозволительная трата денег, которых сегодня и так не хватает?

– Наша компания активно сотрудничает с публичными и школьными библиотеками Екатеринбурга и Свердловской области. Мы участвуем в областном межведомственном культурном проекте «Открытая книга», Ежегодном книжном фестивале непрочитанных книг, региональном проекте «Библиотека – место встречи культур: уральское созвездие». Проводим и собственные мероприятия, например, такие как «Сумерки в книжном, или В лабиринте “Живое слово”», «День специалиста» для школьных библиотекарей. В 2015 году в рамках Года литературы мы запланировали участие в региональном фестивале «Город открытых книг», в проекте «Книжный бумеранг», городском форуме «Живая литература» и т.д. А всю весну мы активно готовимся к празднованию 70‑летия Победы: литературно-музыкальные вечера и мастер-классы по изготовлению подарков для ветеранов, конкурс чтецов в память о Победе, праздники на площадках магазинов с участием ветеранов и детей.


В любой период развития печатного дела книга преодолевала огромные трудностии. Ей все время надо было завоевывать свое место в истории прогресса, и своим существованием книга доказала, что именно благодаря ей этот прогресс и совершается. И не важно, в каком виде создана книга – на глиняной дощечке, бересте, бумаге или электронном носителе… Только книга как источник знаний всегда рядом с человеком.

Сейчас, в такой непростой экономический и политический период, очень важно сохранить культуру нашей многонациональной страны, донести гражданам наши традиции, в том числе и через силу слова…

Много слов на земле.

Есть древние слова –

В них весеннего неба сквозит синева.

Есть слова словно раны, слова словно суд,

С ним в плен не сдаются и в плен не берут.

Словом можно убить, словом можно спасти,

Словом можно полки за собой повести.

Словом можно продать,

И предать, и купить,

Словом можно в разящий свинец перелить.

Но слова всем словам в языке есть у нас:

Слава, Родина, Верность, Свобода и Честь.

Пусть разменной монетой не служат они –

Золотым эталоном их в сердце храни!

Отрывок из стихотворения 
В. Шефнера «Слова»


© Опубликовано в журнале «Книжная индустрия», №5 (127), июнь, 2015



Зарегистрируйтесь, чтобы оставить свой комментарий